In caso di problemi con il venditore durante l'acquisto di un prodotto ricondizionato (prodotto non supportato da garanzia, rimborso arrivato in ritardo, mancata consegna dell'ordine, ricezione di un prodotto in cattive condizioni, ecc.) è possibile contattare direttamente Back Market.
Per rendere più accessibile il Servizio Clienti di Back Market, abbiamo deciso di fornire vari strumenti di contatto. In questo modo avrai maggiori possibilità di ricevere tutte le risposte che ti occorrono e risolvere eventuali dubbi e preoccupazioni più rapidamente.
La prima cosa da fare per ottenere una risposta è verificare se la tua domanda è presente nelle nostre FAQ.
Consulta le nostre FAQ:
Aggiorniamo regolarmente le domande frequenti, in modo da poter garantire una soluzione ad ogni problema.
Raccomandiamo vivamente di consultare le nostre FAQ prima di contattare il servizio clienti di Back Market.
Forniamo soluzioni a tutte le preoccupazioni più comuni tra quelle esternate dai nostri utenti / clienti.
Contattare Back Market tramite il modulo di contatto:
Back Market mette a disposizione un modulo di contatto con cui potrai inoltrare le tue richieste a un consulente dedicato. Ti consigliamo di descrivere in modo chiaro la tua situazione per una gestione più rapida e più semplice del problema.
- Contattaci direttamente tramite il nostro modulo di contatto.
Contattare Back Market inviando una mail al suo indirizzo di posta elettronica:
- Puoi inviare una lettera con ricevuta di ritorno a Back Market al seguente indirizzo: 154 Boulevard MacDonald, 75019 Parigi (Francia).