Ci dispiace che tu voglia eliminare il tuo account Back Market, ma rispettiamo la tua decisione. Per rendere il tutto più semplice, ora puoi cancellare autonomamente il tuo account sulla nostra app o sul nostro sito.
Ricorda però che una volta eliminato l'account, non potrai più accedervi e non potrai ripristinarlo. Se in futuro vorrai effettuare un ordine o una permuta, dovrai quindi creare un nuovo account.
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Cosa succede se elimino il mio account?
Come faccio a eliminare il mio account sul sito?
Come faccio a eliminare il mio account sull'app?
Cosa succede se non riesco a eliminare il mio account?
Cosa succede se elimino il mio account?
- Non avrai più accesso alle informazioni e ai dati memorizzati sull'account, come ad esempio la cronologia dei messaggi, gli avvisi, la cronologia e i dettagli degli ordini e le permute. (Prima di eliminare definitivamente l'account, ti consigliamo di scaricare tutti i documenti relativi ai tuoi ordini (ricevute, prove di pagamento, dettagli degli ordini, ecc.).
- Non riceverai più comunicazioni di follow-up sui tuoi ordini passati o in sospeso.
In caso di recenti acquisti o permute, alcuni dati possono essere conservati per un certo periodo di tempo anche dopo l'eliminazione dell'account. Per maggiori informazioni, leggi la nostra informativa sulla protezione dei dati personali aggiornata.
Come faccio a eliminare il mio account sul sito?
Passaggio 1. Accedi a Back Market
Passaggio 2. Clicca su questo link
Passaggio 3. Seleziona "Cancella il mio account".
Passaggio 4. Per confermare, devi seguire una serie di passaggi. Leggili molto attentamente, poiché dopo l'eliminazione dell'account non potrai più tornare indietro.
Passaggio 4. Spunta la casella per confermare di aver compreso e di voler cancellare l'account.
Passaggio 5. Ora che il pulsante "Cancella il mio account" è attivo, selezionalo per confermare.
Passaggio 6. Il tuo account viene eliminato e si torna alla home page.
Come faccio a eliminare il mio account sull'app?
Passaggio 1. Accedi a Back Market
Passaggio 2. Vai a "Account" > "Profilo"
Passaggio 3. Seleziona "Cancella il mio account".
Passaggio 4. Per confermare, devi seguire una serie di passaggi. Leggili molto attentamente perché dopo l'eliminazione dell'account non potrai più tornare indietro.
Passaggio 5. Seleziona "Elimina il mio account per sempre" e conferma con "Elimina".
Passaggio 6. Il tuo account viene eliminato e si torna alla home page.
Cosa succede se non riesco a eliminare il mio account?
Il tuo account potrebbe non essere idoneo alla cancellazione autonoma in uno dei seguenti casi:
- Denaro residuo nel tuo Portafoglio Back Market
- Ordine in sospeso
- Permuta in sospeso
In questi casi ti apparirà un messaggio pop-up nel quale ti chiederemo di contattarci per ulteriore assistenza.