La SIM (acronimo di "Subscriber Identity Module", ovvero modulo di identità dell'abbonato) è una piccola scheda di memoria che contiene informazioni univoche sulla rete mobile dell'operatore e che collega il telefono ai dati mobili dell'operatore per consentirti di effettuare chiamate, inviare messaggi e accedere a Internet.
Le schede SIM sono sostituibili e possono essere scambiate tra dispositivi compatibili. Infatti permettono di sfruttare più piani mobili, soprattutto quando si viaggia all'estero.
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Che tipo di scheda SIM è adatto al mio telefono?
Configurazione della eSIM su iPhone
Configurazione della eSIM su Android
Come passare da una eSIM a una SIM fisica
Che tipo di scheda SIM è adatto al mio telefono?
Gli smartphone più moderni (dall'iPhone 5 in poi) utilizzano la nano SIM. Alcuni dispositivi meno recenti utilizzano la micro SIM, mentre quelli più obsoleti utilizzano la mini SIM.
Se non hai ancora scelto il dispositivo da acquistare, cerca il modello esatto e visita il sito ufficiale del produttore per capire se la tua scheda SIM è compatibile.
Quale scheda SIM mi serve?
I telefoni acquistati su Back Market non sono dotati di una scheda SIM. Se hai bisogno di una nuova scheda, dovrai contattare il tuo operatore.
Devi rivolgerti al tuo operatore anche per sapere se la tua scheda SIM o il tuo piano cellulare sono compatibili con il telefono che desideri acquistare.
Se vuoi sapere quale operatore puoi utilizzare con un determinato dispositivo, è utile conoscere il numero del modello.
Come posso ottenere una eSIM?
I produttori di telefoni hanno iniziato ad aggiungere l'opzione della eSIM (che sta per "embedded SIM", ovvero SIM integrata) per consentire agli utenti di attivare un piano cellulare senza utilizzare la SIM fisica. La eSIM non è supportata da tutti gli operatori in Italia, perciò accertati che il tuo operatore offra questo servizio.
Configurare una eSIM è piuttosto semplice: al primo avvio il telefono dovrebbe guidarti passo dopo passo. Ma se dovessi avere qualche problema, puoi seguire i seguenti passaggi.
Configurazione della eSIM su iPhone
Prima di provare a collegarti, controlla se la eSIM è supportata dal tuo operatore. Dopodiché puoi configurarla in vari modi.
Codice QR
Se la eSIM è supportata, l'operatore deve avere un codice QR. Cercalo sul tuo account sul sito dell'operatore e scansionalo con la fotocamera del tuo dispositivo.
Seleziona “Piano cellulare rilevato”, poi “Continua” e infine “Aggiungi piano cellulare”.
Piano cellulare assegnato
Con iOS 13 e versioni successive l'operatore può assegnare il piano direttamente a te. Quando ricevi la notifica "Piano cellulare dell'operatore pronto per essere installato", aprila per continuare.
Se stai passando a una eSIM, potrebbe esserti chiesto di trasferire il tuo piano cellulare. Se ricevi questa notifica, segui i passaggi sullo schermo e seleziona il numero di telefono desiderato.
Dopodiché effettua una chiamata di prova per assicurarti che la configurazione sia andata a buon fine. Se la chiamata non è riuscita, contatta direttamente il tuo operatore.
Inserimento manuale dei dati
Vai a “Impostazioni” e seleziona “Cellulare/Dati cellulare”, poi “Aggiungi piano cellulare” e infine “Inserisci i dettagli manualmente”.
Configurazione della eSIM su Android
La eSIM è supportata da molti dispositivi Android, ma non da tutti. Prima di un acquisto, assicurati che la eSIM sia supportata dal dispositivo e dall'operatore.
Codice QR
1. Vai a "Impostazioni".
2. Seleziona “Rete e Internet”.
3. Seleziona “Rete mobile”.
4. Seleziona “Aggiungi operatore”.
5. Scansiona il codice QR dell'operatore.
6. Seleziona “Avvia” e attendi che il telefono si aggiorni.
7. Seleziona “Completa”.
A seconda dell'operatore, al posto del codice QR potresti ricevere informazioni da inserire manualmente. In tal caso seleziona "Inserisci le informazioni manualmente" e compila i campi richiesti.
La eSIM non funziona
Con la eSIM non hai una scheda SIM fisica che puoi rimuovere, ma hai una "scheda SIM software". Le informazioni memorizzate nella eSIM possono essere modificate. Perciò, se decidi di cambiare piano o operatore, non dovrebbero esserci problemi.
Tuttavia, se la eSIM non funziona o il dispositivo segnala "Nessun servizio", prova a seguire questi suggerimenti.
- Assicurati che il dispositivo sia sbloccato.
- Sii paziente: se hai appena attivato una eSIM, possono essere necessarie fino a 5 ore per passare dalla scheda SIM alla eSIM.
- Riavvia il telefono, soprattutto se hai appena attivato la eSIM.
- Attiva e disattiva la modalità aereo.
- Se non cambia nulla, contatta il tuo operatore perché potrebbe doverti fornire una nuova eSIM.
Se dopo aver seguito questi passaggi il tuo dispositivo mostra ancora "Nessun servizio" o la eSIM continua a non funzionare, contatta il Servizio clienti di Back Market.
Accedi al tuo account Back Market, vai a "Ordini” e seleziona “Contattaci”.
Come passare da una eSIM a una SIM fisica
Se possiedi una eSIM e vuoi passare a una SIM fisica, segui i seguenti passaggi.
1. Accedi al tuo account sul portale del tuo operatore di telefonia mobile e chiamalo o contattalo tramite chat.
2. Richiedi una SIM fisica. Tieni presente che alcuni operatori addebitano un piccolo costo per il servizio.
3. La spedizione della scheda SIM richiede in genere 2-3 giorni.
4. Una volta ricevuta, inseriscila nel telefono e attivala seguendo le istruzioni dell'operatore.
5. Dopo l'attivazione di solito la vecchia eSIM viene disattivata, ma se necessario accertatene con l'operatore.
Ora potrai utilizzare la tua scheda SIM fisica.
Dual SIM
Se hai un numero personale e uno aziendale, vai spesso all'estero o hai un piano dati e un piano voce distinti, un dispositivo con dual SIM è un'ottima opzione. Per verificare se un dispositivo supporta la dual SIM, consulta la scheda tecnica sulla pagina del prodotto su Back Market.
Quando ricevi il dispositivo, devi inserire entrambe le schede SIM e seguire i passaggi sullo schermo per attivare ciascun piano.
Dual SIM su iPhone
Molti iPhone supportano due SIM fisiche, ma è sempre bene controllare. Scopri tutto su iPhone e dual SIM
Dual SIM su Android
Ecco una lista dei dispositivi Android più popolari che supportano due SIM fisiche:
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Samsung Galaxy S21 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro OnePlus 9 OnePlus 9 Pro Asus Zenfone 8 Asus ROG Phone 2 Asus ROG Phone 5 Sony Xperia 1 III Sony Xperia 5 III |