Se hai ricevuto il messaggio "Pagamento rifiutato" o "Pagamento abbandonato" durante l'acquisto, è probabile che il tuo tentativo di pagamento sia stato bloccato. La nostra azienda partner Adyen utilizza un algoritmo di verifica piuttosto meticoloso. Per proteggere i dati personali e bancari, a volte blocca i tentativi di pagamento impedendo spesso la finalizzazione dell'ordine.
Per risolvere questo problema:
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Assicurati che il saldo del tuo conto sia sufficiente e che il limite della tua carta di credito non sia stato ancora raggiunto.
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Controlla i dati della carta di credito che hai inserito durante il pagamento. Una data di scadenza errata può non essere segnalata, ma può comportare un pagamento non riuscito.
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Prova a pagare con un'altra carta.
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Contatta la tua banca affinché possa aiutarti a trovare una soluzione, soprattutto se è attiva l'opzione "Trasferimento di responsabilità/rischio".
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Utilizza il tuo browser su una rete privata (e non aziendale). Puoi anche provare ad avviare un browser privato (in questo modo disabiliterai le estensioni, i cookie e le cache). È anche necessario abilitare i pop-up. I seguenti link ti aiuteranno con Safari (Mac) e Google Chrome:
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