Se dobbiamo verificare la tua identità per gestire una transazione bloccata o risolvere una controversia relativa alla consegna, potremmo chiederti alcuni documenti di supporto. Per velocizzare la procedura utilizziamo il sistema di verifica dell'identità in tempo reale sicuro di Onfido, se hai fornito il consenso nel pop-up.
Inizia la verifica
- Sulla pagina di Onfido seleziona "Avvia verifica".
- Inserisci i tuoi dati personali:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo email (deve corrispondere a quello utilizzato nel modulo di apertura dell'account)
- Nazionalità
- Seleziona "Continua".
- Seleziona "Ottieni link sicuro" per procedere alla verifica sul tuo dispositivo mobile.
- Utilizza il telefono per scansionare il codice QR sullo schermo. In alternativa:
- Seleziona "Copia link" per aprirlo direttamente sul telefono
- Seleziona "Ricevi link via SMS" per riceverlo tramite messaggio
- Sul browser del telefono seleziona "Continua".
- Seleziona il paese di emissione del tuo documento di identità e scegli il tipo di documento che vuoi utilizzare.
- Consenti l'accesso alla fotocamera, quando richiesto.
- Scatta foto nitide del documento
- Scatta una foto del fronte.
- Scatta una foto del retro.
- Scatta un selfie
- Posizionati di fronte alla fotocamera.
- Assicurati che gli occhi siano ben visibili.
- Rimuovi gli occhiali, se necessario.
- Verifica il tuo indirizzo
- Seleziona il paese di emissione del documento che riporta il tuo indirizzo.
- Scegli il tipo di documento che vuoi fornire come prova di indirizzo.
- Seleziona un'immagine o un file oppure scatta una foto.
- Dopodiché seleziona "Carica" per completare la verifica.