I dispositivi venduti su Back Market possono provenire da vari paesi del mondo.
Perché i venditori offrono su Back Market dispositivi provenienti da paesi extra UE?
Motivo n. 1: alcuni dei nostri venditori reperiscono dispositivi da tutto il mondo per garantire il miglior rapporto qualità-prezzo.
Motivo n. 2: per ridurre i danni ambientali causati dalla sovrapproduzione. I rifiuti elettronici sono tra i flussi di rifiuti solidi in più rapida crescita a livello globale, poiché i dispositivi finiscono nelle discariche anche quando funzionano perfettamente.
Riutilizzare e ricondizionare i dispositivi, indipendentemente dalla provenienza, contribuisce a ridurre le emissioni di CO2 e il consumo delle materie prime. Scopri di più
Ogni dispositivo venduto su Back Market, indipendentemente dall'origine, viene fornito da venditori che garantiscono il rispetto di tutte le normative UE e dei nostri rigorosi standard di qualità.
I dispositivi provenienti da altri paesi hanno una garanzia diversa?
No. Tutti i dispositivi venduti su Back Market sono coperti dalle stesse tutele legali e dalla garanzia commerciale dei venditori.
Hanno la marcatura CE?
Ogni dispositivo venduto su Back Market deve rispettare gli standard di sicurezza richiesti dalla marcatura CE. Tutti i venditori su Back Market garantiscono che i dispositivi in vendita sono pienamente conformi.
Se non vedi il logo CE sul retro del dispositivo, puoi trovarlo nelle impostazioni e/o sulla confezione.
Per trovare il logo nelle Impostazioni (dei dispositivi Apple):
- Impostazioni
- Generali
- Note legali e normative
Se non dovessi riuscire a trovarlo, il Servizio clienti di Back Market è a tua disposizione. Per contattarci, accedi al tuo account
Il dispositivo può avere caratteristiche diverse?
I dispositivi provenienti da paesi extra UE potrebbero presentare piccole differenze rispetto ai modelli UE. Tuttavia soddisfano sempre tutti i requisiti normativi e gli standard di qualità di Back Market. Sono inoltre pienamente compatibili con le reti UE e sono prodotti sicuri al 100%.
Ad esempio, la funzionalità FaceTime audio può non essere disponibile sugli iPhone provenienti da alcuni paesi, mentre FaceTime video lo è. Se preferisci effettuare una chiamata vocale, il dispositivo supporta comunque app gratuite come WhatsApp e Signal.
Se pensi che il tuo dispositivo possa essere interessato, clicca qui
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La compatibilità con la scheda SIM cambia?
La compatibilità con la scheda SIM può variare a seconda del paese. Alcuni smartphone supportano solo le eSIM, altri solo le SIM fisiche e altri ancora entrambe. Ad ogni modo cambiare il tipo di SIM è di solito un'operazione semplice e veloce che si esegue con il proprio operatore.
Posso cambiare idea sull'acquisto?
Sì, hai sempre 30 giorni di tempo per ripensarci, annullare l’ordine e chiedere il rimborso.
Come posso contattare il Servizio clienti di Back Market?
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