I dispositivi Android possono spegnersi o riavviarsi improvvisamente per una serie di motivi tra cui:
- Surriscaldamento
- Problemi di software
- Blocco delle app
- Problemi di hardware
- Problemi di batteria
- Malfunzionamenti del sistema
Provando le soluzioni riportate di seguito, dovresti riuscire a risolvere il problema che causa lo spegnimento o il riavvio improvviso di Android. Ricorda, ci siamo sempre per te!
Possibili soluzioni
Riavvia il dispositivo Android
Tieni premuto il pulsante di accensione finché non appare il menu di accensione, poi seleziona "Riavvia" o "Spegni e riaccendi".
Rimuovi la batteria (se possibile)
Se il dispositivo è dotato di una batteria rimovibile, spegnilo e rimuovi la batteria per alcuni secondi. Poi reinseriscila e riaccendi il dispositivo.
Svuota la cache
Avvia il dispositivo in modalità di ripristino (tenendo premuti pulsanti specifici durante l'accensione). Poi seleziona "Wipe cache partition" dal menu della modalità di ripristino.
Aggiorna il sistema operativo (OS) Android
- Assicurati che il dispositivo utilizzi l'ultima versione di Android:
- Vai a “Impostazioni” > “Sistema” > “Aggiornamento software”.
Disinstalla le app problematiche
- Se determinate app causano problemi, disinstallale dal dispositivo:
- Vai a "Impostazioni" > "App" > [Seleziona l'app problematica] > "Disinstalla".
Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica
- Esegui il backup dei dati importanti e poi effettua il ripristino delle impostazioni di fabbrica:
- Vai a “Impostazioni” > “Sistema” > “Opzioni di ripristino” > “Cancella tutti i dati” (ripristino delle impostazioni di fabbrica).
Contattaci
Non riesci a venirne a capo? Siamo a tua completa disposizione. Contatta il Servizio clienti di Back Market.