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Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Comment passer à l'eSIM ?
Scanner un QR code ou utiliser l'application de votre opérateur
Convertir une carte SIM physique en eSIM sur le même iPhone
Transférer une carte SIM ou une eSIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone
Comment supprimer l'eSIM de mon appareil ?
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une eSIM est une carte SIM numérique qui vous permet d'activer un forfait mobile auprès de votre opérateur sans utiliser de carte SIM physique. Elle a certaines caractéristiques intéressantes que ne possède pas une carte SIM physique :
- Vous ne perdrez jamais votre carte eSIM.
- Vous n'aurez jamais besoin de retirer votre carte eSIM de votre téléphone.
- Vous ne risquez pas d'endommager votre carte eSIM.
- Il est plus facile et plus pratique de changer d'opérateur ou de forfait avec une carte eSIM.
- Sur certains appareils, vous pouvez installer plusieurs cartes eSIM sur un même téléphone et utiliser deux numéros de téléphone simultanément.
Certains téléphones prennent en charge à la fois les cartes SIM physiques et les eSIM, mais d'autres modèles ne prennent en charge que les eSIM. Vous pouvez les reconnaître rapidement et facilement car ils n'ont pas d'emplacement pour la carte SIM physique.
Comment passer à la carte eSIM ?
Certains opérateurs prennent en charge le transfert d'une carte SIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone sans qu'il soit nécessaire de les contacter. Vous pouvez également convertir votre carte SIM physique actuelle en eSIM.
Si vous n'avez pas accès à votre iPhone actuel, contactez votre opérateur pour transférer votre eSIM.
Lors de la configuration de votre iPhone, si vous êtes invité à transférer votre carte SIM, suivez les instructions à l'écran pour transférer votre carte SIM physique ou votre eSIM. Si vous devez transférer plusieurs cartes SIM vers votre nouvel iPhone, transférez vos autres cartes SIM en suivant les étapes ci-dessous.
Scanner un QR code ou utiliser l'application de votre opérateur
Si votre opérateur ne prend pas en charge l'option "eSIM Carrier Activation (Activation de l'eSIM par l'opérateur)" ou "eSIM Quick Transfer (Transfert rapide de l'eSIM)", vous pouvez scanner un QR code fourni par votre opérateur.
Pour activer votre eSIM lors de la configuration de votre iPhone :
1. Lorsque vous arrivez à l'écran "Configurer les données cellulaires", appuyez sur "Utiliser un QR code" .
2. Suivez les instructions à l'écran.
Pour activer votre eSIM après avoir configuré votre iPhone, contactez d'abord votre opérateur pour obtenir un QR code. Puis suivez ces étapes :
1. Ouvrez l'application Appareil photo et scannez le QR code.
2. Touchez la notification "Forfait cellulaire prêt à être installé" lorsqu'elle s'affiche.
3. Appuyez sur « Continuer » > « Ajouter un forfait cellulaire ».
Si on vous demande de saisir un code de confirmation pour activer l'eSIM, saisissez le numéro fourni par votre opérateur.
Si votre opérateur prend en charge l'activation des eSIM à l'aide d'une application, téléchargez l'application de votre opérateur sur l'App Store et suivez les instructions.
Convertir une carte SIM physique en eSIM sur le même iPhone
Si votre opérateur le permet, vous pouvez convertir une carte SIM physique en carte eSIM sur le même iPhone. Cela ne fonctionne que sur les iPhones qui n'ont pas de plateau de carte SIM.
Suivez ces étapes :
1. Allez dans : "Réglages" > "Données cellulaires".
2. Sélectionnez "Convertir en eSIM". Si vous ne voyez pas cette option, c'est que votre opérateur ne la prend pas en charge. Contactez votre opérateur pour transférer votre numéro de téléphone depuis votre carte SIM physique vers une eSIM à l'aide de l'option "eSIM Carrier Activation (Activation de l'eSIM par l'opérateur)" ou en scannant un QR code.
3. Sélectionnez "Convertir le forfait cellulaire" > "Convertir en eSIM".
4. Attendez que votre eSIM soit activée. Votre ancienne carte SIM est désactivée lorsque le forfait cellulaire de votre iPhone est activé.
5. Retirez la carte SIM physique de votre iPhone.
6. Redémarrez votre iPhone.
Transférez une carte SIM ou eSIM de votre ancien iPhone vers une eSIM sur votre nouvel iPhone
Suivez ces étapes :
1. Sur votre nouvel iPhone, allez dans : "Réglages" > "Données cellulaires" > "Ajouter un forfait cellulaire".
2. Choisissez un forfait cellulaire à transférer à partir d'un autre iPhone. Si vous ne voyez pas de liste de numéros, touchez "Transfer From Another iPhone (Transférer à partir d'un autre iPhone)". iOS 16 ou une version ultérieure doit être installée sur les deux appareils.
3. Vérifiez les instructions sur votre ancien iPhone pour confirmer le transfert. Pour confirmer, touchez "Transférer" ou, si vous êtes invité à fournir un code de validation, saisissez le code qui s'affiche sur votre nouvel iPhone.
4. Attendez que le forfait mobile s'active sur votre nouvel iPhone. Votre ancienne carte SIM est désactivée au moment de l'activation du forfait mobile de votre nouvel iPhone.
5. Si une bannière s'affiche sur votre nouvel iPhone et indique "Terminer la configuration du forfait cellulaire (nom de votre opérateur)", touchez-la. Vous êtes alors redirigé vers la page web de votre opérateur pour transférer votre eSIM. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre opérateur.
Comment supprimer l'eSIM de mon appareil ?
Vous devez déconnecter votre eSIM de votre appareil si vous le retournez au vendeur pour un remboursement (dans les 30 jours suivant sa réception) ou une réparation.
Si votre téléphone fonctionne encore
Vous avez deux possibilités pour supprimer une carte eSIM :
Option 1 : Accédez à « Réglages » > « Données cellulaires ou Données mobiles » > « Supprimer eSIM ».
Option 2 : Lorsque vous restaurez les paramètres de votre appareil, vous pouvez choisir d'effacer votre eSIM.
Si votre téléphone ne s'allume plus :
Vous devez contacter votre opérateur pour déconnecter la carte eSIM de votre appareil défectueux.
En savoir plus au sujet des eSIM sur les appareils Apple
Il convient également de mentionner que votre opérateur possède sûrement des informations utiles à vous fournir suivant votre cas personnel. Si vous avez des questions ou si le transfert vers la carte eSIM ne semble pas fonctionner, contactez directement votre opérateur.