Votre ordinateur portable ne se recharge pas, et vous vous demandez comment résoudre ce problème rapidement depuis le confort de votre maison ? Nous avons rassemblé une liste de manipulations qui pourraient vous aider à le faire.
Manipulations utiles
1/1 Vérifiez votre chargeur
Il se peut que vous rencontriez des problèmes de charge (charge lente, décharge, absence de charge) lorsque vous utilisez un chargeur qui n'a pas été fourni avec votre appareil. C'est pourquoi il est important de toujours utiliser le chargeur initialement fourni avec votre ordinateur portable.
Les causes qui peuvent avoir un impact sur la charge de votre appareil :
- Le chargeur n'est pas compatible avec votre ordinateur portable
- Le chargeur n'est pas assez puissant
- Le chargeur n'est pas connecté au port de charge
- Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur ou du PC
Quelques conseils à ce sujet :
- Utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre PC
- Assurez-vous que votre chargeur est connecté au port de charge sur votre PC
- Pour accélérer le chargement, chargez votre PC lorsqu’il est en veille ou éteint
Le problème persiste ?
Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Dans ce cas :
- Si vous n'avez pas encore contacté le Service clientèle Back Market, c'est le moment !
- Si vous nous avez déjà fait parvenir une demande de service et que votre appareil doit être retourné pour réparation, suivez les instructions de retour et utilisez l'étiquette de retour qui vous est fournie