L'écran de votre ordinateur portable reste noir même une fois allumé ? Essayez ces solutions à distance proposées par nos experts en technologie.
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Réparez avec l'environnement de récupération Windows
Vérifiez votre chargeur
Il se peut que vous rencontriez des problèmes de charge (charge lente, décharge, absence de charge) lorsque vous utilisez un chargeur qui n'a pas été fourni avec votre appareil. C'est pourquoi il est important de toujours utiliser le chargeur initialement fourni avec votre ordinateur portable.
Voici les causes qui peuvent avoir un impact sur la charge de votre appareil :
- Le chargeur n'est pas compatible avec votre ordinateur portable.
- Le chargeur n'est pas assez puissant.
- Le chargeur n'est pas connecté au port de charge.
- Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur ou du PC.
Quelques conseils à ce sujet :
- Utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre PC.
- Assurez-vous que votre chargeur est connecté au port de charge sur votre PC.
- Pour accélérer le chargement, chargez votre PC lorsqu’il est éteint.
Réparez avec l'environnement de récupération Windows
L'environnement de récupération Windows vous permet de forcer le redémarrage de votre ordinateur, ce qui peut aider à résoudre de nombreux problèmes.
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre appareil (généralement situé en haut à droite de votre clavier) pendant 10 secondes pour l'éteindre.
- De nouveau, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour remettre en marche l'ordinateur (le logo du fabricant peut apparaître à l'écran).
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre votre ordinateur.
- De nouveau, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation. Répétez ce processus jusqu'à ce que le message "Préparation à la réparation automatique" s'affiche sous le logo.
- Laissez votre ordinateur démarrer comme d'habitude sans maintenir le bouton d'alimentation.
- Vous devriez voir un écran bleu : vous êtes dans l'environnement de récupération de Windows !
- Si vous avez Windows 10, cliquez sur "Restaurer". Avec Windows 11, cliquez sur "Options avancées".
- Cliquez sur "Dépanner" "Options avancées" "Réparation du démarrage" "Redémarrage".
- Cliquez à nouveau sur "Options avancées".
- Cliquez sur "Réparation du démarrage".
- Cliquez sur "Redémarrer".
| Étape 1 : Options avancées | Étape 2 : Diagnostic |
| Étape 3 : Options avancées | Étape 4 : Mise en route de la réparation |