Vous pensez rencontrer des problèmes avec les ports de charge de votre Mac ? Essayez ces solutions à distance proposées par nos experts en technologie.
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Réinitialisez le SMC
Le SMC (contrôleur de gestion du système) contrôle le mode d’alimentation de votre Mac. Le réinitialiser peut résoudre certains problèmes liés à l'alimentation ou la température.
1. Déterminez si votre Mac est équipé d'une puce Apple Silicon.
Vérifier si mon Mac à une puce Apple
Si c'est le cas :
- Assurez-vous que l'ordinateur est relié à une prise de courant fiable.
- Redémarrez-le ou éteignez-le et rallumez-le.
2. Si ce n'est pas le cas, déterminez si votre Mac est équipé d'une puce T2.
Vérifier si mon Mac à une puce Apple T2 Security
Si c'est le cas :
Ordinateur portable doté de la puce T2
- Éteignez l'ordinateur si possible.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez-le.
- N'oubliez pas : tous les Macs possèdent un bouton d’alimentation, même ceux dotés de TouchID. Vous pouvez également utiliser ce dernier pour redémarrer votre ordinateur.
- Patientez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer votre ordinateur.
Si le problème n'est pas résolu :
- Éteignez votre ordinateur.
- Maintenez enfoncées les touches Contrôle (⌃) + Option (Alt) ⌥ + Maj ⇧. Il est possible que votre Mac s’allume.
- Continuez à appuyer sur toutes les touches pendant environ 7 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Mac sans relâcher les autres touches. Si votre ordinateur est allumé, il s'éteindra lors de cette étape.
- Maintenez les trois touches et le bouton enfoncés pendant 7 secondes supplémentaires, puis relâchez-les.
- Patientez quelques secondes, puis rappuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac.
Ordinateur fixe doté de la puce T2
- Arrêtez votre ordinateur et débranchez le cordon d'alimentation.
- Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
- Patientez 5 secondes à nouveau avant de rappuyer sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre Mac.
Démarrer un Mac qui n'a pas d'Apple Silicon ou de T2 Security.
Ordinateur portable
- Éteignez votre Mac.
- Maintenez enfoncées les touches Maj ⇧ + Contrôle (⌃) + Option (Alt) ⌥.
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation en même temps que les touches ci-dessus.
- Maintenez les quatre touches pendant environ 10 secondes.
- Relâchez toutes les touches, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre ordinateur.
Ordinateur fixe
- Arrêtez votre ordinateur et débranchez le cordon d'alimentation.
- Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
- Patientez 5 secondes à nouveau avant de rappuyer sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre Mac.
Réinitialisez la NVRAM
La mémoire NVRAM (ou PRAM), est une petite portion de mémoire que votre ordinateur utilise pour sauvegarder et accéder à la vitesse de l'éclair à certains paramètres tels que le son, la sélection du disque de démarrage et même le fuseau horaire. Vous avez généralement accès à ces réglages dans Préférences Système. Si ce n'est pas le cas, réinitialiser votre NVRAM peut aider.
Si votre Mac est équipé d'une puce Apple Silicon
Si votre ordinateur Mac est équipé d'une puce Apple Silicon, vous n'avez pas à vous soucier de la réinitialisation de votre NVRAM, car ces appareils n'ont pas d'option de réinitialisation manuelle.
Si votre Mac à un processeur Intel
Si votre Mac n’est pas doté d’une puce Apple, vous disposez d’un Mac à processeur Intel avec option de réinitialisation de la NVRAM. Suivez ces consignes pour le réinitialiser :
- Éteignez votre Mac.
- Allumez votre Mac et maintenez ces quatre touches enfoncées Option + Commande (⌘) + P + R.
- Relâchez ces touches après environ 20 secondes. Il se peut que vous entendiez un son de démarrage à plusieurs reprises ou que vous voyiez le logo Apple apparaître sur l'écran.
- Une fois le redémarrage terminé, réajustez tous les réglages système qui ont pu être réinitialisés durant le processus.
- Si ces étapes n'ont pas fonctionné, consultez ces instructions pour poursuivre le dépannage.
Mettez votre logiciel à jour
Le saviez-vous ? Une mise à jour est simplement une version plus récente de votre logiciel macOS actuel. La fonctionnalité "Mise à jour de logiciels" installera les mises à jour et les mises à niveau de votre système d'exploitation et de toutes les applications intégrées.
Mettre à jour macOS sur votre Mac
- Avant de vous lancer, vous devez toujours sauvegarder votre Mac .
- Cliquez sur le symbole Pomme dans le coin gauche de l'écran Préférences Système Mise à jour de logiciels.
- Cette fonctionnalité vérifie si de nouveaux logiciels sont disponibles pour votre Mac :
- Si votre ordinateur est à jour, vous n'aurez rien à faire car votre ordinateur est déjà actualisé.
- Si un nouveau logiciel est disponible, cliquez sur "Mettre à jour" ou "Mettre à niveau" pour l’installer. Vous serez peut-être invité à redémarrer ou à entrer votre mot de passe.
Si vous ne trouvez pas la fonctionnalité "Mise à jour de logiciels".
- Si vous ne voyez pas l’élément intitulé "Mise à jour de logiciels" dans vos "Préférences Système", utilisez le système de recherche dans le coin de la fenêtre pour rechercher "Mise à jour de logiciels".
- Si votre version de macOS ne possède pas la fonctionnalité "Mise à jour de logiciels", ouvrez l’App Store et cliquez sur l’onglet "Mises à jour" pour voir si de nouvelles mises à jour sont disponibles.