Le câble d'alimentation de mon Mac ne fonctionne pas

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Vérifiez votre chargeur

Vérifiez la compatibilité de votre chargeur

Optimisez les performances du chargeur de votre Mac

Vérifiez votre chargeur

Commencez par identifier le chargeur et le câble d'alimentation fournis avec votre Mac, puis suivez les consignes ci-dessous. .

Tout d’abord, débranchez votre adaptateur secteur de la prise de courant. Attendez quelques secondes et rebranchez-le. Si ça ne marche pas :

1. Vérifiez l'alimentation

  • Vérifiez que votre chargeur est branché sur une prise de courant qui fonctionne.
  • Débranchez le chargeur et essayez de brancher un autre appareil comme une horloge ou une lampe. Si cela fonctionne, réessayez avec votre chargeur.
  • Si votre ordinateur ne charge toujours pas, éteignez-le et fermez l'écran pendant au moins 30 secondes, puis ouvrez-le à nouveau et réessayez le chargeur.

2. Recherchez d'éventuels parasites électriques

  • Débranchez le bloc d'alimentation, attendez environ 30 secondes puis rebranchez-le.
  • Si votre Mac commence à charger, il se peut qu'il y ait des parasites.
  • Ces parasites peuvent affecter les prises qui partagent le même circuit électrique avec des appareils tels que les réfrigérateurs. Essayez de brancher votre chargeur sur un autre circuit.
  • Si l'adaptateur ne charge toujours pas une fois branché sur une autre prise de courant, ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution pour vous = Contactez le Service Client Back Market

3. Vérifiez l'adaptateur secteur ou le câble

Votre chargeur est toujours livré avec un adaptateur détachable (la pièce avec les tiges en métal allant dans la prise). Essayez d'utiliser un autre adaptateur secteur Apple, celui que vous utilisez est peut-être défectueux.

4. Vérifiez le câble.

Le problème de charge peut provenir du câble USB-C.

  • Si vous constatez que votre Mac compatible USB-C ne peut se charger qu'avec un câble USB-C et pas avec un autre, ou si vous devez remuer le câble ou le câble d'extension d'adaptateur dans un sens ou dans l'autre pour qu'il se charge, arrêtez immédiatement d'utiliser le câble et prenez contact avec nous. Contacter le Service Client Back Market

Si vous voyez des étincelles :

Vous remarquerez peut-être que de petites étincelles apparaissent lorsque les broches métalliques du chargeur se connectent à la prise de courant. La plupart du temps, c'est normal. Cependant, contactez le Service Client Back Market si :

  • Vous voyez une étincelle autre que celles pouvant provenir des tiges métalliques.
  • Le chargeur présente des signes d'endommagement ou de décoloration.

 

Vérifiez la compatibilité de votre chargeur

Vous trouverez ci-dessous une liste des chargeurs fournis avec les ordinateurs Mac ainsi que la puissance de l'adaptateur électrique ou de l'écran connecté. Voir une liste avec des photos

MacBook Air

Voici une liste d'adaptateurs fournis avec le MacBook Air. Vous n'êtes pas sûr du modèle ? Identifiez votre MacBook Air

MacBook Air lancé en 2022

  • Adaptateur Apple 30W USB-C
  • Adaptateur secteur double port USB-C 35 W
  • Adaptateur secteur USB-C 67W et câble USB-C vers MagSafe 3
  • Ces modèles utilisent également un câble USB-C

MacBook Air lancé en 2018 ou après

  • Adaptateur secteur Apple 30W USB-C

MacBook Air lancé entre 2012 et 2017

  • Adaptateur secteur MagSafe 45W avec connecteur de style MagSafe 2

MacBook Pro

Voici une liste d'adaptateurs fournis avec le MacBook Pro. Vous n'êtes pas sûr du modèle ? Identifiez votre MacBook Pro

Modèles de MacBook Pro lancés en 2021 (14 pouces)

  • Adaptateur secteur USB-C Apple 67W ou 96W et câble USB-C vers MagSafe 3
  • Ces modèles peuvent aussi se charger avec un câble USB-C

Modèles de MacBook Pro lancés en 2021 (16 pouces)

  • Adaptateur secteur USB-C Apple 140W et câble USB-C vers MagSafe 3
  • Ces modèles peuvent aussi se charger avec un câble USB-C

Modèles de MacBook Pro lancés en 2019 (16 pouces)

  • Adaptateur secteur USB-C Apple 96W et câble de charge USB-C

Modèles MacBook Pro lancés en 2016 ou après (13 pouces)

  • Adaptateur secteur USB-C Apple 61W et câble de charge USB-C

Modèles MacBook Pro lancés en 2016 ou après (15 pouces)

  • Adaptateur secteur USB-C Apple 87W et câble de charge USB-C

Modèles MacBook Pro lancés de 2012 à 2015 (15 pouces)

  • Adaptateur secteur MagSafe 85W avec connecteur de style MagSafe 2

MacBook

Modèles de MacBook lancés en 2015 ou après

  • Adaptateur secteur USB-C Apple 29W ou 30W et câble de charge USB-C

 

Optimisez les performances du chargeur de votre Mac

Vous pouvez améliorer les performances de votre chargeur MacBook en surveillant le fonctionnement de votre appareil.

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Mettez vos applications et vos logiciels à jour : Veillez à mettre à jour toutes vos applications et logiciels individuellement. Les anciennes versions peuvent ralentir les performances de votre appareil.

Mettez votre macOS à jour : Vérifiez si votre MacBook est mis à jour pour éviter tout problème inutile.

Optimiser vos paramètres : Réglez avec précision l'énergie, la luminosité, le Wi-Fi, les applications et les périphériques pour maintenir votre chargeur en parfait état.

  • Énergie : Le volet "Économiseur d'énergie" dans "Préférences Système" comprend plusieurs paramètres qui déterminent les niveaux d'alimentation de votre MacBook.
    • Votre MacBook sait quand il est branché et fonctionne en conséquence.
    • Lorsqu'il est sur batterie, il réduit l'intensité de l'écran et utilise les autres composants avec parcimonie.
    • Si vous modifiez ce paramètre pour optimiser les performances, votre batterie se déchargera plus rapidement.
  • Luminosité : Réduisez la luminosité de l'écran au plus bas pour tirer le meilleur parti de la batterie.
  • Wi-Fi : Le Wi-Fi consomme de l'énergie, même si vous ne l'utilisez pas pour vous connecter à un réseau.
    • Vous pouvez le désactiver dans la barre de menus ou dans "Préférences Système" "Réseau".
  • Applications et périphériques externes : Fermez les applications que vous n'utilisez pas et déconnectez les périphériques externes (souris, clavier, imprimante, etc.).
    • Éjectez votre carte SD lorsque vous avez fini de l'utiliser.

Ne laissez pas d'autres appareils vider votre MacBook. Si vous utilisez votre MacBook pour charger d'autres appareils avec un port USB, assurez-vous qu'il soit branché et sous tension. Ces appareils peuvent vider la batterie de votre MacBook plus rapidement que d'habitude. De plus, si un autre appareil est connecté à votre MacBook alors qu'il est éteint ou en mode veille, la batterie de cet appareil peut se décharger.

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