Votre téléphone est en mode vibreur, mais il ne vibre pas ? Essayez ces solutions à distance proposées par nos experts en technologie.

Vérifiez les Modes Silencieux et Vibreur

Appareils iOS

Voici comment vérifier si votre appareil est dans le bon mode :

Vérifiez que le Mode Silencieux est désactivé :
- Si votre téléphone a un commutateur Sonnerie, basculez le commutateur de façon à ne plus voir la couleur orange
- Vous pouvez également utiliser le Centre de contrôle pour vérifier si le mode silencieux est activé.
Vérifiez aussi que le mode "Ne pas déranger" est désactivé :
- Allez dans "Réglages" "Focus" "Ne pas déranger".
- Vérifiez qu'il est désactivé.

Si le problème vient du mode vibreur :

Allez dans "Réglages" "Sons vibrations". (Pour les anciens iPhones : allez dans "Réglages" " Sons").
Vous pouvez choisir si vous voulez que votre téléphone vibre ou non lorsqu'il est en mode Sonnerie/Silencieux
Lorsque vous désactivez les deux paramètres, votre téléphone ne vibre plus.

Si le problème vient du mode haut-parleur :

Allez dans "Réglages" "Sons vibrations". (Pour les anciens iPhones : allez dans "Réglages" " Sons").
Déplacez le curseur "Sonnerie et alertes" de gauche à droite plusieurs fois.
Si vous n'entendez toujours rien ou si le bouton du haut-parleur sur le curseur "Sonnerie et alertes" est terne, passez à l'étape suivante.
Si vous entendez quelque chose, essayez de passer un appel avec le haut-parleur.
Si vous utilisez un iPad ou un iPod touch, passez un appel en utilisant FaceTime.
Si vous entendez des grésillements ou si vous n'entendez rien, le problème peut être lié à votre réseau. Essayez d'appeler plus tard d'un autre endroit.

Voici comment vérifier si votre appareil est dans le bon mode :

Vérifiez que le mode silencieux est désactivé :
- Allez dans "Paramètres" "Sons".
- Le bouton du mode silencieux est gris lorsqu'il est désactivé. S'il est bleu, cliquez dessus pour le désactiver.
Vérifiez que le mode "Ne pas déranger" est désactivé :
- Allez dans "Réglages" "Sons" "Ne pas déranger".
- Le bouton est gris lorsqu'il est désactivé. S'il est bleu, cliquez dessus pour le désactiver.

Sauvegardez votre appareil sur l'iCloud ou sur votre ordinateur
Branchez votre appareil sur une source d’alimentation et assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi.
Allez dans "Réglages" "Général" "Mise à jour logicielle".
Vous verrez peut-être deux mises à jour logicielles, choisissez celle que vous voulez installer.

Allez dans "Paramètres" "Système" "Mise à jour du système".
Vous pourrez voir l'état de votre mise à jour. Suivez les étapes qui apparaissent à l'écran.