Voici les questions les plus fréquemment posées à ce sujet :
Q. Quelle est la procédure de remboursement si j'ai payé avec une carte bancaire?
Le montant du remboursement sera viré sur le compte que vous avez utilisé pour votre achat.
Q. Combien de temps faut-il pour voir l'argent sur mon compte ?
Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque. Malheureusement, Back Market n'a pas de contrôle sur ce point.
Q. Que faire si je ne vois pas l'argent sur mon compte bancaire ?
Si votre remboursement est confirmé et que vous avez pris en compte le délai de traitement mais n’avez toujours pas reçu le montant, veuillez consulter l'article "Où en est mon remboursement ?" qui vous aidera à le localiser.