Lorsque vous commandez un smartphone, une tablette ou iPad sur Back Market, l’appareil est toujours accompagné d’un câble de chargement compatible. En revanche, le chargeur secteur et les écouteurs ne sont pas fournis afin de limiter les déchets électroniques.
Les commandes d’ordinateur portable incluent toujours un chargeur secteur, sauf si l’appareil est un MacBook Neo. Le MacBook Neo est vendu neuf sans chargeur par Apple. Par conséquent, aucun chargeur n’est inclus avec les MacBook Neo reconditionnés.
La page de description du produit précise les accessoires inclus avec l’article. Vous trouverez ces informations dans les rubriques "Caractéristiques techniques" ou "Tout ce que vous avez toujours voulu savoir" en bas de la page.
En règle générale, les accessoires fournis avec l’article sont toujours nettoyés et compatibles avec l’appareil. Pour la majorité des articles vendus sur Back Market, les accessoires ne sont pas d’origine. Toutefois, ils sont toujours parfaitement compatibles avec l’appareil et offrent les mêmes performances que les accessoires d’origine. Les accessoires reconditionnés bénéficient également des mêmes conditions de garantie commerciale que l’article avec lequel ils sont fournis.
En cas de problème avec les accessoires fournis avec votre article ou si un accessoire est manquant, contactez le Service Client Back Market en vous connectant à votre compte client > "Commandes" > "Obtenir de l’aide".