Lorsqu'un accessoire (chargeur, écouteur, souris, clavier, trackpad, manettes, etc...) est vendu avec le produit, il est systématiquement indiqué sur la page produit au niveau des Spécifications Techniques :
La règle est simple : sur Back Market, les produits sont vendus avec des accessoires neufs et compatibles.
- Les smartphones sont toujours livrés avec un câble de charge compatible mais les écouteurs (depuis le 19/12/2020) et la prise murale (depuis le 10/01/2022) ne sont pas fournis afin de lutter contre les déchets électroniques. Les écouteurs ne sont pas inclus
- Pour un ordinateur portable, le chargeur sera toujours fourni avec l'appareil. En cas de doute, nous vous invitons à consulter la fiche technique de l'appareil.
Les accessoires ne sont généralement pas d'origine: pour la majorité des produits, les accessoires sont compatibles et non originaux. Rassurez-vous, ils fonctionnent aussi bien que les accessoires d'origine et sont soumis aux mêmes conditions de garanties légales et contractuelle que les produits.
Dans ce cas nous vous invitons à contacter le vendeur directement depuis votre compte client. Que faire si je ne suis pas satisfait des accessoires fournis avec mon appareil ou l'un d'eux est manquant ?