Oui 🥳. Vous pouvez revendre un appareil non fonctionnel, il suffit de cocher la case "non" lors de la déclaration de l’état de votre produit.
Si votre smartphone ou tablette ne respecte pas l'ensemble des conditions ci-dessous, il est non fonctionnel et vous devez cocher "non" :
- Il s’allume s'éteint et se charge.
- L’écran fonctionne, il n’est pas décoloré ou marqué et aucune tache n'apparaît
- L'écran, le cache batterie, la vitre arrière ne sont pas décollés.
- Le tactile est opérationnel, sans bug.
- Il possède sa batterie (non gonflée), le capot et le tiroir SIM.
- Le Touch ID est fonctionnel.
- Il n’a pas été endommagé par un liquide.
- Le wifi, le bluetooth et le réseau fonctionnent.
- Le micro, les appareils photos, les hauts parleurs fonctionnent
Vous avez un doute ? Téléchargez l'application Back Market et lancez l'outil de diagnostic "Testez" pour vérifier l'état fonctionnel de votre smartphone ou tablette. Disponible sur le Play Store et App Store
Attention, même si votre smartphone ou tablette ne s'allume plus, vous devez déconnecter votre compte personnel (iCloud ou Google). Voici comment faire :
Comment déconnecter mon compte Google
Comment déconnecter mon compte iCloud
Si vous avez déclaré votre appareil comme fonctionnel, et que l'état de celui-ci s'est dégradé entre-temps, vous avez 2 solutions :
- Ne pas envoyer votre appareil, et refaire une demande en précisant qu'il et non fonctionnel
- Envoyer votre appareil, l'acheteur vous fera une nouvelle offre en fonction son état réel. Attention, si vous refusez son offre, les frais pour récupérer votre appareil sont à votre charge.