Nous disposons d'une interface de messagerie (ou interface de SAV) vous permettant de communiquer directement avec le reconditionneur pour toute question concernant votre produit ou pour toute autre réclamation ou demande.
Pour rappel, Back Market est une place de marché vous mettant en relation avec le reconditionneur professionnel qui met ses annonces en ligne.
Le reconditionneur est à la fois votre marchand, l’expéditeur et le gestionnaire du service après-vente de votre produit. Back Market est l’intermédiaire et vous assiste en cas de litige avec le marchand.