La garantie commerciale de 12 mois offerte par le vendeur est automatiquement incluse avec tous les appareils achetés sur Back Market, sans frais supplémentaires.
Cette garantie couvre les défauts matériels et de fabrication, c’est-à-dire les défauts qui existaient déjà lorsque vous avez reçu votre appareil. Vous bénéficiez de la garantie commerciale en plus des garanties légales offertes par le vendeur, sans qu’elle ne limite vos droits au titre de ces garanties.
La garantie commerciale de 12 mois ne couvre pas les dommages accidentels, le vol, la perte, l’usure normale, ni les dommages causés par des réparations ou modifications non certifiées. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil et souhaitez faire jouer la garantie commerciale, vous pouvez contacter Back Market depuis votre compte en sélectionnant "Obtenir de l’aide" à côté de la commande concernée.
En savoir plus sur la garantie commerciale de 12 mois Les assurances et services sont des options payantes proposées par notre partenaire Evy. Selon l’appareil, plusieurs formules offrant différentes couvertures, durées et modalités de paiement sont disponibles. Vous pouvez choisir celle qui vous convient au moment de valider votre commande.
Vous souhaitez faire une demande de réparation couverte par votre assurance ? Suivez la procédure de demande de réparation.