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Quelle est la durée de validité de mon offre de reprise ?
Que se passe-t-il si je n'ai pas respecté la date limite d'envoi de mon appareil ?
Comment vérifier la date de validité de l'offre de rachat?
Que se passe-t-il si je change d’avis et ne souhaite plus revendre mon appareil ?
Quelle est la durée de validité de mon offre de reprise ?
Les offres de prix expirent après 21 jours. Après avoir accepté une offre de prix, vous disposez donc de 21 jours pour envoyer votre appareil au reconditionneur et faire scanner votre colis par Colissimo. Si vous ne respectez pas la fenêtre d'expédition de 21 jours, le reconditionneur pourra réajuster l'offre de prix.
Que se passe-t-il si je n'ai pas respecté la date limite d'envoi de mon appareil ?
Rien de grave si vous ne parvenez pas à respecter ce délai d'envoi. Vous pouvez tout à fait :
- Refaire l'évaluation pour obtenir une nouvelle offre de rachat.
- Demandez une prolongation au reconditionneur avant la fin des 21 jours : il peut alors maintenir le prix de son offre, ou le réajuster.
Comment vérifier la date de validité de l'offre de rachat ?
Vous pouvez vérifier la date de validité sur votre espace personnel, dans la section "Mes Reventes". Il suffit de rajouter 21 jours à la date de création de votre commande pour avoir la fin de validité de l'offre.
Que se passe-t-il si je change d’avis et ne souhaite plus revendre mon appareil ?
Pas de problème. Vous n’avez pas besoin d'annuler votre commande. Il vous suffit de ne procéder à l'envoi de votre appareil, et il reste à vous. Les offres de prix que vous avez reçues expireront automatiquement après 21 jours si vous n'expédiez pas votre article.