On vous recommande d'utiliser le bon colissimo fourni par Backmarket. On ne pourra pas vous rembourser en cas de perte ou vol de colis si vous éditez vous-même le bon de transport.
Vous pouvez télécharger votre bon Colissimo ET votre bon de cession en vous rendant sur l’onglet ‘Mes reventes” de votre compte Back Market, et puis en cliquant sur “Suivre ma vente”.
Si vous avez demandé un kit, le bon de cession et le bon Colissimo seront fournis avec.
Vous n’êtes plus sûrs si vous avez décidé d’envoyer par vos propres moyens ou si vous avez demandé un kit d’envoi ?
Sur la même page, dans la colonne “Infos de la transaction”
- “Etat: Le client doit imprimer son bon Colissimo” : vous devez envoyer votre colis par vos propres moyens
- “Etat: Client en attente du kit Backmarket” : vous devriez recevoir un kit d’envoi
