J'ai un problème avec la batterie de mon téléphone, que faire ?

Vous avez commandé un téléphone sur Back Market, mais vous rencontrez un problème avec la batterie de ce dernier ? En d'autres termes, la batterie de votre téléphone se décharge trop rapidement ? La batterie ne dure pas assez longtemps ou change très rapidement d'état ? Votre téléphone s'éteint brusquement alors qu'il avait encore de la batterie ? Cet article est là pour vous aider à résoudre votre problème au plus vite.

Il arrive parfois que des problèmes de batterie puissent être résolus en appliquant quelques astuces très simples. Si cela ne fonctionne pas, la meilleure chose à faire est de contacter votre reconditionneur.

Ma batterie se décharge rapidement

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Cette section est dédiée aux utilisateurs ayant une batterie qui se décharge trop vite. Si votre téléphone s'éteint sans raison, ou si le pourcentage de batterie restante change de façon brusque, veuillez directement passez à la section suivante et contacter votre reconditionneur.

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Si votre batterie se décharge rapidement, quelques astuces très simples peuvent drastiquement améliorer la durée de vie de votre batterie. 

• ➡️ Si vous avez un téléphone Apple, cliquez ici pour découvrir comment améliorer la batterie de votre appareil.
• ➡️ Si vous avez un téléphone Android, cliquez ici pour découvrir comment améliorer la batterie de votre appareil.

Ces solutions ne vous ont pas aidé? La meilleure chose à faire dans ce cas là est de contacter votre reconditionneur.

Contacter votre reconditionneur pour un problème de batterie

Cela concerne, entre autres, les problèmes suivants:

• Batterie qui se décharge trop vite (problème non résolu par les astuces de la section précédente).
• Pourcentage de batterie restante qui change de façon brusque ou aléatoire.
• Téléphone qui s'éteint brusquement.

Pour contacter votre reconditionneur, suivez les étapes de notre petit guide ci-dessous :

[si le guide ne s'affiche pas correctement, ➡️cliquez sur ce lien pour y accéder]