Vous avez commandé un téléphone sur Back Market, mais on vous entend mal lorsque vous passez des appels ? Ou vous entendez mal la voix de vos interlocuteurs, quels qu'ils soient ? Votre haut parleur fonctionne mal? Cet article est là pour vous aider à résoudre votre problème au plus vite.
Pour rappel, le microphone de votre appareil se trouve dans la partie inférieure du téléphone. Lorsque vous appelez, il faut donc que ce soit bien cette partie qui soit le plus proche de votre bouche afin que le microphone capte bien votre voix.
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Si vous êtes certain d'utiliser votre appareil correctement lors de vos appels mais que le problème persiste, la meilleure chose à faire est de contacter votre reconditionneur. |
Contacter votre reconditionneur pour un problème lié au microphone ou haut parleur de votre appareil
Cela concerne, entre autres, les problèmes suivants
- Microphone défectueux.
- Haut-parleur défectueux.
- On vous entend mal lorsque vous passez vos appels, bien que vous parliez à côté du microphone.
Pour contacter votre reconditionneur, suivez les étapes de notre petit guide ci-dessous :
[si le guide ne s'affiche pas correctement, ➡️cliquez sur ce lien pour y accéder]