Back Market est l’une des principales places de marché d’électronique reconditionnée au monde et opère dans 17 pays. Nous travaillons avec plus de 1 500 vendeurs triés sur le volet dans le monde entier, dans le but d’améliorer l’expérience client afin que l’achat de produits reconditionnés soit aussi facile, simple et sûr pour vous que l’achat d’appareils électroniques neufs.
Voici comment nous procédons :
- Contrôle qualité — Nos exigences sont élevées dès le départ. En effet, seul 1 candidat sur 3 souhaitant vendre sur notre marketplace est sélectionné. Par la suite, nous continuons à évaluer leurs performances grâce à des achats mystères, des visites sur site et, bien sûr, les avis de nos clients.
- Filets de sécurité — Avec les produits électroniques, les problèmes ne se révèlent souvent qu'après une utilisation régulière. C'est pourquoi tous les appareils vendus sur Back Market bénéficient de deux protections : 30 jours à partir de la livraison pour changer d'avis, et une garantie commerciale d'1 an offerte par le vendeur, pour vous assurer d'être satisfait de votre achat sur le long terme.
- Curation — La fatigue décisionnelle existe bel et bien. C’est pourquoi nous ne vous demandons pas de parcourir toutes les annonces de nos vendeurs pour rechercher et comparer leurs avis et leurs prix pour un article spécifique. Notre algorithme vous montre uniquement le meilleur rapport qualité-prix pour chaque configuration particulière de l’appareil (c’est-à-dire le modèle, l’espace de stockage, la couleur, l’état).
De plus, nous veillons à ce que vous sachiez toujours ce que vous allez recevoir. En dehors des spécifications, chaque article se voit attribuer une condition, allant de l’état correct à Premium, décrivant l’apparence de l’article. Chaque article, quelle que soit la condition que vous choisissez, sera entièrement fonctionnel.
Grâce à ces efforts, nous espérons que des personnes comme vous commenceront à faire des appareils reconditionnés leur premier choix. Nous sommes une entreprise guidée par une mission et nous croyons que les appareils électroniques reconditionnés ne sont pas seulement une alternative aux appareils neufs : ils sont meilleurs. C’est parce qu’ils ont plus d’expériences de vie et un impact environnemental plus faible. Apprenez-en plus sur l’impact environnemental réduit des appareils reconditionnés
Acheter des produits reconditionnés est une manière plus lente et plus durable de profiter des appareils électroniques auxquels nous sommes tous devenus dépendants. Et le fait qu’ils soient plus abordables n’est pas négligeable.
Alors oui, nous sommes vraiment légitimes et nous avons un fort sentiment d’utilité. Mais vous n’avez pas à nous croire sur parole. Consultez nos avis clients