Le service de reprise fonctionne normalement pendant le confinement annoncé jusqu’au 1er décembre 2020
Vous n'avez pas reçu votre kit ?
La Poste peut avoir des retards pendant cette période difficile, et votre kit peut mettre jusqu'à 6 jours à vous parvenir. Pas d'inquiétude, vous avez jusqu'à 15 jours pour envoyer votre produit à partir de la date de création.
Vous êtes prêt à envoyer votre produit ? Nous vous recommandons le dépôt en boîte aux lettres ou en bureau de poste
- Envoyez votre colis depuis votre boîte aux lettres
Pour envoyer vos appareils à nos reconditionneurs, Colissimo vous permet de récupérer votre colis directement dans votre boîte aux lettres sans contact avec le facteur.
- Collez le bon Colissimo prépayé sur votre colis.
- Faites une demande d'envoi en boîte aux lettres en remplissant le formulaire dédié avant 23h la veille de l'envoi.
- Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres le jour indiqué avant 8h du matin. Le facteur le récupère et remet un avis de prise en charge dans votre boîte aux lettres.
Ce service n’est valable que si votre boite au lettre est normalisée. C’est-à-dire que votre boîte aux lettres est assez grande pour recevoir un colis et que votre facteur peut ouvrir votre boîte aux lettres.
Attention, pensez à faire votre demande la veille de la date de collecte via le formulaire dédié et déposez votre colis au plus tard le matin de la collecte avant 8h. Ex : Pour une collecte le 3 novembre, faites un demande de collecte en boîte en aux lettres le 2 novembre avant 23h et déposez votre colis au plus tard à 8h le 3 novembre.
- Déposer votre colis dans un bureau de Poste
Tous les bureaux de poste restent ouverts pendant le confinement. Vous pouvez déposer votre colis en bureau de poste.
- Déposer votre colis dans un point de dépôt partenaire de Colissimo
7 500 points de dépôt commerçants partenaires de Colissimo restent ouverts (sur 10 000 normalement).
Vous pouvez vérifier les points disponibles ici