Il est impératif de déconnecter le compte Google de son appareil avant l'envoi chez le reconditionneur. Si le compte Google est toujours actif sur l'appareil, il devient impossible d'ouvrir les paramètres et les menus de test.
Important : Cette manipulation est obligatoire que votre produit soit fonctionnel ou non fonctionnel.
Cela est également valable pour les comptes liés à la marque de votre produit (Samsung ou Mi par exemple). Il est impératif des déconnecter ces comptes avant l'envoi.
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Avant toute chose, assurez-vous d'avoir bien effectué une sauvegarde complète de votre appareil.
Ce petit guide a été réalisé pour vous accompagner pas à pas 😊
Si vous rencontrez des difficultés pour déconnecter votre compte iCloud, Vous pouvez également contacter Back Market directement via ce formulaire ou par téléphone au 01 70 77 24 93 et nous expliquer en détail votre problème.