Oui. Back Market s'assure que les reconditionneurs traitent vos données personnelles avec le plus grand soin. Cela dit, lorsque vous échangez votre appareil, la protection de vos données est une responsabilité partagée.
Avant d'envoyer votre appareil
Pour protéger vos informations, vous devez supprimer toutes vos données personnelles et déconnecter tous vos comptes de votre appareil avant de l'envoyer.
Comment supprimer vos données :
iPhone :
- Allez dans "Réglages" > "Général" > "Transférer ou réinitialiser l'iPhone" > "Effacer contenu et réglages"
- Pensez à désactiver "Localiser mon iPhone" et à vous déconnecter d'iCloud
Android :
- Allez dans "Paramètres" > "Système" > "Options de réinitialisation" > "Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)"
- Supprimez votre compte Google avant de réinitialiser
Mac :
- Sauvegardez votre Mac avec Time Machine
- Déconnectez-vous d'iCloud, iTunes et iMessage
- Désactivez le mot de passe du firmware (si vous en avez défini un)
- Effacez votre Mac via la récupération macOS
N'oubliez pas que vous devez désactiver vos comptes utilisateurs pour finaliser l'échange de votre appareil. Dans le cas contraire, le reconditionneur ne pourra pas le racheter.
En savoir plus sur la déconnexion de tous vos comptes personnels
Que se passe-t-il une fois que le reconditionneur a reçu votre appareil ?
Dès réception, le reconditionneur effectuera des procédures supplémentaires de nettoyage des données et supprimera toutes les données personnelles restantes. Vos informations ne tomberont pas entre de mauvaises mains.
Votre appareil sera ensuite reconditionné pour une nouvelle vie avec un autre client. S'il est en trop mauvais état, il sera recyclé de manière responsable.
Pourquoi dois-je partager mes informations personnelles lorsque je revends un appareil via Back Market ?
Notre prestataire de paiement a besoin de vos informations personnelles pour confirmer votre identité et transférer l'argent sur votre compte bancaire. Vos informations personnelles sont totalement sécurisées et ne sont utilisées que pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.
Vos informations personnelles seront supprimées une fois votre identité vérifiée et le paiement effectué.
Pour en savoir plus sur la gestion des données personnelles, consultez nos Conditions générales de reprise.
Si vous avez des questions supplémentaires sur la façon dont Back Market gère vos données, consultez notre Politique de confidentialité.