Lorsque vous revendez un appareil, vos données et informations personnelles sont totalement sécurisées. Voici quelques questions et réponses courantes concernant la sécurité de vos données.
Qu’arrive-t-il aux données de mon appareil après sa revente ?
Tous les appareils revendus via Back Market sont systématiquement et intégralement vidés de leurs données, dès leurs arrivées chez le reconditionneur. Vous n’avez donc pas à craindre de voir vos informations personnelles se balader dans la nature.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous-même supprimer toutes les données de votre appareil avant de l'expédier :
- Sur un smartphone iOS : Allez dans "Réglages" > "Général" > "Réinitialiser" > "Effacer contenu et réglages".
- Sur un smartphone Android : Allez dans "Paramètres" > "Sauvegarder et réinitialiser" > "Réinitialiser toutes les données".
- Sur un ordinateur Macbook :
- Sauvegardez d'abord votre MacBook avec Time Machine.
- Désactiver le mot de passe du micrologiciel (si vous l'avez défini).
Votre appareil sera alors reconditionné et prêt à démarrer une nouvelle vie dans un nouveau foyer. S'il est en très mauvais état, il sera démonté pour en extraire les pièces encore utilisables avant d'être recyclé de la manière la plus appropriée.
Pourquoi dois-je partager la copie de ma pièce d'identité ainsi que quelques informations bancaires lorsque je revends un appareil via Back Market ?
Réponse courte : pour recevoir l'argent de votre vente.
Réponse longue - nous avons besoin de la confirmation de votre identité avant de transférer de l'argent sur votre compte bancaire. Vos informations personnelles sont entièrement sécurisées et ne sont utilisées que pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.
La copie de votre document et vos autres informations personnelles seront effacées une fois que votre identité aura été vérifiée et que vous aurez reçu le paiement.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez nos Conditions générales de vente. Vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant la façon dont Back Market traite vos informations ? Contactez nous ici