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Estimez la valeur de votre appareil en 2 mn
Qu'advient-il de votre appareil une fois expédié ?
Comment est calculée le prix de reprise d'un appareil ?
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Tout d'abord, remplissez le formulaire d'évaluation pour évaluer le montant de reprise de votre appareil.
Étape 1. Sélectionnez "Revendre" dans le menu de navigation en haut de la page.
Étape 2. Sélectionnez la catégorie dans laquelle se trouve votre appareil.
Étape 3. Répondez à quelques questions à propos du modèle de votre appareil et son état.En savoir plus sur l'évaluation de l'état d'un appareil
Étape 4. Recevez une offre de la part d'un reconditionneur professionnel.
Étape 5. Décidez si ou vous acceptez ou refusez le prix de rachat proposé.
Acceptez une offre
Si vous décidez d'accepter l'offre, vous devrez nous communiquer vos coordonnées afin de finaliser la transaction et recevoir votre paiement. Notez que seules les personnes ayant au moins 18 ans sont autorisées à revendre un appareil via Back Market.
Étape 1. Renseignez votre nom, votre date de naissance, votre adresse actuelle et votre numéro de téléphone.
Étape 2.
Étape 3. Entrez vos informations bancaires (IBAN/BIC) et confirmez votre identité en partageant une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport. Ne vous inquiétez pas, toutes vos informations seront protégées. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces informations
Étape 4. Expédiez votre appareil sous 21 jours à l'aide de l'étiquette d'envoi prépayée fournie.
Une fois que le reconditionneur a reçu votre appareil, il dispose de 2 jours ouvrés pour le vérifier et vous envoyer le paiement (ou vous faire une contre-offre).
Vous restez libre de refuser une offre à tout moment. Si vous le souhaitez, vous pouvez également refaire l'évaluation de votre appareil pour recevoir de nouvelles offres de reprise.
Si vous expédiez un article dans un état différent de celui décrit lors de l'évaluation, le reconditionneur vous enverra une contre-offre de prix actualisée sur la base de l'état réel de votre article.
Vous pouvez choisir de refuser cette contre-offre et vous faire renvoyer votre appareil gratuitement.
Expédiez votre reprise
Pour recevoir votre paiement, vous devez expédier votre appareil dans les 21 jours suivant la réception de l'offre. Il se peut que vous deviez inclure les accessoires de votre appareil dans votre envoi. Vérifiez si cela est obligatoire dans le cas de votre reprise.
Étape 1. Une fois que vous aurez saisi vos coordonnées bancaires, vous recevrez une étiquette d'envoi prépayée par email.
Étape 2. Préparez votre appareil pour l'expédition. Sauvegardez et supprimez toutes les données importantes de votre appareil avant de l'expédier.
Étape 3. Déconnectez votre compte iCloud ou Google de votre appareil, même s'il ne fonctionne plus.Notez que les appareils encore connectés à un compte ne pourront être acceptés.
Étape 4. Emballez votre appareil avec soin, en veillant à ce qu'il soit bien protégé et calé dans un colis solide.
Étape 5. Expédiez votre appareil en le déposant dans le centre de dépôt Colissimo le plus proche. Trouver le point de dépôt le plus proche
Recevez votre argent
Une fois que le reconditionneur a reçu votre appareil, il dispose de 2 jours ouvrés pour vérifier que la description esthétique et fonctionnelle que vous avez faite de votre appareil correspond à son état réel. Si tout est conforme, le reconditionneur validera le paiement immédiatement. Vous devriez voir cet argent apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés, selon votre banque.
Vos informations de paiement doivent être complétées avant la validation de votre virement. Rendez-vous dans votre compte Back Market > "Mes reprises", et assurez-vous que toutes vos informations de paiement sont bien complétées.
Si l'appareil ne correspond pas à l'évaluation initiale, le reconditionneur vous fera une contre-offre. Le prix de cette contre-offre sera réajusté en fonction de l'état réel du produit. Vous aurez bien sûr la possibilité d'accepter ou de refuser cette nouvelle offre. Si vous refusez cette contre-offre, vous avez la possibilité de vous faire renvoyer votre appareil ou de le faire recycler par le reconditionneur.
Qu'advient-il de votre appareil une fois expédié ?
Dès que le reconditionneur reçoit votre appareil, il vérifie son état pour s'assurer qu'il correspond bien à l'évaluation. Ensuite, le reconditionneur teste toutes ses fonctionnalités et, s’il y avait lieu, répare toutes les pièces nécessaires afin de lui restituer toutes ses fonctionnalités.
Les appareils trop endommagés pour être réparés seront utilisés comme pièces détachées ou directement recyclés par le reconditionneur.
Comment est calculée le prix de reprise d'un appareil ?
Une fois l'évaluation de votre appareil terminée, vous recevez instantanément une offre de la part d'un reconditionneur professionnel.
Les reconditionneurs émettent des listes de souhaits concernant les modèles d'appareils et les prix qu'ils sont prêts à payer pour les acquérir. Sur la base de votre évaluation, nous vous proposons toujours l'offre la plus élevée.
Pour vous aider à faire l'évaluation de votre appareil, consultez la page suivante : Comment décrire l'état de mon appareil ?