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Qu'advient-il de votre appareil une fois expédié ?
Comment est calculé le prix de reprise d'un appareil ?
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Tout d'abord, remplissez le formulaire d'évaluation pour évaluer le montant de reprise de votre appareil. Pour vous aider à faire l'évaluation de votre appareil, consultez la page suivante : Comment décrire l'état de mon appareil ?
Étape 1. Sélectionnez "Revendre" dans le menu de navigation en haut de la page.
Étape 2. Sélectionnez la catégorie dans laquelle se trouve votre appareil.
Étape 3. Répondez à quelques questions à propos du modèle de votre appareil et son état.En savoir plus sur l'évaluation de l'état d'un appareil
Étape 4. Recevez une offre de la part d'un reconditionneur professionnel.
Étape 5. Décidez si ou vous acceptez ou refusez le prix de rachat proposé. Si vous décidez de rejeter l'offre, n'oubliez pas que vous pouvez toujours refaire l'évaluation pour recevoir d'autres offres de prix.
Acceptez une offre finalisez votre reprise
Si vous décidez d'accepter l'offre, vous devrez nous communiquer vos informations afin de finaliser la transaction et recevoir votre paiement.Étape 1. Notez que seules les personnes ayant au moins 18 ans sont autorisées à revendre un appareil via Back Market.
Étape 1. Connectez-vous à votre compte Back Market « Mes reventes ».
Étape 2. Entrez vos informations bancaires (IBAN/BIC) et confirmez votre identité en partageant une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport. Ne vous inquiétez pas, toutes vos informations seront protégées. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces informations
Étape 3. Renseignez votre nom, votre date de naissance, votre adresse actuelle et votre numéro de téléphone.
Contre-offres
Si vous envoyez un article dans un état différent de celui décrit lors de l'évaluation, le reconditionneur vous enverra une offre de prix actualisée sur la base de l'état réel de votre article.
Vous pouvez toujours refuser l'offre et vous faire renvoyer votre article gratuitement.
Expédiez votre reprise
Pour recevoir votre paiement, vous devez expédier votre appareil dans les 21 jours suivant l'acceptation de l'offre. Il se peut que vous deviez inclure les accessoires de votre appareil dans votre envoi. Vérifiez si cela est obligatoire dans le cas de votre reprise.
Étape 1. Une fois que vous aurez saisi vos coordonnées, vous recevrez une étiquette d'envoi prépayée par email.
Étape 2. Préparez votre appareil pour l'expédition. Sauvegardez et supprimez toutes les données importantes sur votre appareil avant de l'expédier. Déconnectez votre compte iCloud ou Google de votre appareil, même s'il ne fonctionne plus. Notez que les appareils encore connectés à un compte ne pourront être acceptés.
Étape 3. Emballez votre appareil avec soin, en veillant à ce qu'il soit bien protégé et calé dans un colis solide.
Étape 4. Expédiez votre appareil en le déposant dans le centre de dépôt le plus proche.
Pour cela :
- Trouvez le point de dépôt le plus proche en fonction du transporteur renseigné sur votre étiquette d'expédition :
- Chronopost en entrant votre adresse pour trouver le point le plus proche
https://www.pickup.fr/trouver-un-point/
- DHL en entrant votre adresse pour trouver le point le plus proche
https://locator.dhl.com/?l=fr&countryCode=FR
- UPS en entrant votre adresse pour trouver le point le plus proche
https://www.ups.com/dropoff/?loc=fr_FR
Attention, veillez à bien vous rendre dans un dépôt correspondant au transporteur de votre étiquette d'expédition, sinon le colis ne pourra pas être accepté. - Imprimez et collez l'étiquette sur votre colis.
- Déposez le colis dans le point de dépôt identifié.
Recevez votre argent
Une fois que le reconditionneur a reçu votre appareil, il dispose de 2 jours ouvrés pour vérifier que la description esthétique et fonctionnelle que vous avez faite de votre appareil correspond à son état réel. Si tout est conforme, le reconditionneur validera le paiement immédiatement. Vous devriez voir cet argent apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés, selon votre banque.
Vos informations de paiement doivent être complétées avant la validation de votre virement. Dans « Mes reventes », assurez-vous que votre numéro de compte bancaire, le nom du titulaire du compte et le numéro de routage sont tous bien renseignés.
Si l'appareil ne correspond pas à l'évaluation initiale, le reconditionneur vous fera une contre-offre. Le prix de cette contre-offre sera réajusté en fonction de l'état réel du produit. Vous aurez bien sûr la possibilité d'accepter ou de refuser cette nouvelle offre. Si vous refusez la contre-offre, le reconditionneur se doit de vous renvoyer gratuitement votre appareil sous 2 jours ouvrés.
Comment est calculé le prix de reprise d'un appareil ?
Les reconditionneurs ont des listes de souhaits concernant les appareils et les prix qu'ils sont prêts à payer pour les acquérir. Sur la base de votre évaluation, nous vous proposons l'offre la plus élevée.