- Estimez la valeur de votre produit en 30 secondes:
Sélectionnez le produit que vous souhaitez vendre et répondez à quelques questions sur l'état de l'appareil. Instantanément, nous sélectionnons la meilleure offre de reprise parmi nos reconditionneurs partenaires.
- Déconnecter votre compte iCloud ou Google de votre appareil (téléphone, tablette et iWatch), même si votre appareil ne fonctionne plus
3. Péparez votre colis
Si vous devez envoyer votre appareil par vos propres moyens :
- Imprimez, signez et joignez votre bon de cession à votre colis
- Procurez-vous un colis aux bonnes dimensions et prenez soin de protéger votre appareil en le calant avec du papier-bulle, du coton ou du journal.
Si vous devez recevoir un kit d’envoi (reprise >15€):
- Vous recevez votre kit d’envoi sous 7 jours ouvrés, si vous n’avez pas reçu votre kit et que vous avez une imprimante, vous pouvez l'envoyer par vos propres moyens en demandant le bon colissimo a l’adresse suivante : bonjour@backmarket.fr
- Suivez les instructions décrite sur votre bon de cession et envoyez votre appareil !
4. Envoyez gratuitement votre produit:
Vous avez 15 jours pour envoyer votre produit suite à votre commande. Vous trouverez la date de validité de l'offre en bas du bon de cession.
Vous pouvez envoyer votre colis de trois manières :
- Déposer votre colis dans votre boîte aux lettres
Vous pouvez envoyer votre colis depuis chez vous, sans aucun contact avec un facteur ou livreur, grâce au service de dépôt en boîte aux lettres de La Poste en 3 étapes :
- Collez le bon Colissimo prépayé sur votre colis.
- Faites une demande d'envoi en boîte aux lettres en remplissant le formulaire dédié avant 23h la veille de l'envoi.
- Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres le jour indiqué avant 8h du matin. Le facteur le récupère et remet un avis de prise en charge dans votre boîte aux lettres.
Ce service n’est valable que si votre boite au lettre est normalisée. C’est-à-dire que votre boîte aux lettres est assez grande pour recevoir un colis et que votre facteur peut ouvrir votre boîte aux lettres.
Attention, pour éviter tout problème, nous vous conseillons de déposer votre colis uniquement les jours ouvrés La Poste.
Votre colis est accompagné d'un numéro de suivi pour savoir où il en est. Il est également systématiquement assuré
- Déposer votre colis dans un bureau de Poste
Préparez votre colis et faites-le scanner par l'employé.
- Déposer votre colis dans un point de dépôt partenaire de Colissimo
Préparez votre colis et faites-le scanner par l'employé. Vous pouvez vérifier les points disponibles ici
5. Recevez votre paiement:
Pour recevoir votre paiement vous devez, au sein de votre espace personnel, onglet mes reventes :
- Saisissez votre IBAN et BIC dans l'espace prévu à cet effet.
- Téléchargez votre pièce d'identité.
A réception du produit, le reconditionneur effectue une analyse de votre appareil afin de tester celui-ci (dans le but de lui redonner une vie).
Il dispose de 2 jours ouvrés à réception du produit pour déclencher le paiement. Le paiement peut ensuite prendre jusqu'à 6 jours pour être visible sur votre compte.
Si le produit n'est pas dans l'état indiqué, le reconditionneur a la possibilité d'effectuer une nouvelle offre de prix correspondant à la valeur du produit.
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