- Si vous avez déjà envoyé votre appareil
A réception de votre appareil, le reconditionneur a 2 jours ouvrés pour effectuer une expertise de l'état du produit : vérification du modèle, de l'état esthétique et fonctionnel.
Si vous avez mal décrit l'état de votre produit, le reconditionneur vous fera une nouvelle offre correspondant à l'état réel de votre appareil.
Vous recevrez un email pour vous informer et vous pourrez l'accepter.
En cas de refus de cette nouvelle offre, le reconditionneur vous renverra le produit gratuitement sous 2 jours ouvrés.
- Si vous n'avez pas encore envoyé votre appareil
Vous pouvez garder votre produit et la commande s'annulera automatiquement. Aucune pénalité financière ne s’appliquera.
Vous pouvez dès à présent faire une nouvelle revente ici avec la bonne description. Vous pouvez vous référer aux guides ci-dessous pour bien décrire l'état de votre produit.
Comment bien décrire l'état de votre produit ?
Consultez l'aide pour bien décrire l'état de votre produit ici
Consultez l'aide pour trouver votre modèle ici