Vous pouvez ne pas l'envoyer, ou si c'est déjà fait, l'acheteur vous fera une nouvelle offre adaptée à l'état réel du produit après réception et expertise.
Si vous avez fait une estimation, mais que vous n'avez pas encore envoyé votre produit:
N'envoyez pas votre produit. Pas besoin d'annuler votre commande, elle expirera automatiquement au bout de 21 jours.
Vous pouvez dès maintenant faire une nouvelle revente ici avec la bonne description
Si vous avez déjà envoyé votre produit
A réception de votre produit, le reconditionneur a 2 jours ouvrés pour effectuer une expertise de l'état du produit : vérification du modèle, de l'état de l'écran et de la coque et vérification de l'état fonctionnel.
Si vous avez mal décrit l'état de votre produit, le reconditionneur qui a reçu votre produit vous fera une nouvelle offre correspondant au réel état de votre téléphone.
Vous recevrez un email pour vous informer et vous pourrez l'accepter.
En cas de refus de cette nouvelle proposition, si vous souhaitez récupérer votre produit, les frais de retour seront à votre charge.
Comment bien décrire l'état de votre produit ?
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