Ne vous inquiétez pas, nous allons vous guider. (Et tout va bien se passer.) Notez que les étapes à suivre dépendent désormais de la réception, ou non, de votre appareil par le reconditionneur.
Si vous n'avez pas encore expédié votre appareil, la meilleure option est de refaire une estimation. Aucune pénalité financière ne sera appliquée, c'est promis.
Si vous avez déjà expédié votre appareil, vous recevrez un mail du reconditionneur avec une contre-offre correspondant son état réel. Notez que le reconditionneur à 2 jours ouvrés, à compter de la réception de votre appareil, pour effectuer son expertise sur l'état votre reprise. Ensuite, vous pouvez accepter ou refuser sa contre-offre. En cas de refus de votre part, le reconditionneur vous renverra votre appareil gratuitement sous 2 jours ouvrés.