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La garantie commerciale d'1 an et ses exclusions
La politique de retour sous 30 jours
C'est important de pouvoir faire ses achats l'esprit tranquille. Que vous ayez besoin d'une réparation, d'un remplacement, d'un remboursement ou d'une protection étendue, nous avons une solution pour que votre appareil bénéficie de la couverture dont vous avez besoin.
La garantie commerciale d'1 an et ses exclusions
Cette garantie, proposée par le vendeur, s'applique automatiquement à tous les appareils achetés sur Back Market. La Garantie Commerciale d'1 an est valable 12 mois à compter de la livraison de votre appareil. Elle couvre tous les défauts matériels et logiciels. Si aucune exclusion de garantie ne s'applique, le vendeur réparera l'appareil défectueux ou vous en proposera un remplacement. Vous avez droit à un remboursement si le vendeur ne peut ni réparer ni remplacer votre appareil.
En savoir plus sur la Garantie Commerciale d'1 an
Exclusions de garantie
- Perdu, tombé ou cassé
- Endommagé par des liquides (oxydation)
- Ouvert pour réparation ou diagnostic par vous-même ou par un tiers non autorisé par le vendeur
En d'autres termes, si un dysfonctionnement survient sur votre appareil, mais qu'il a été cassé, oxydé ou ouvert par un tiers, ou présente des traces de choc dues à une chute, la garantie ne sera plus applicable.
Bon à savoir
Votre appareil n’est plus couvert ?
Pas de panique, quelques options s'offrent encore à vous :
- Revendez-le ! Il y a sûrement des reconditionneurs qui recherchent un appareil exactement comme le vôtre. Consultez la page de notre service Reprise pour donner une nouvelle vie à vos anciens appareils. La planète et votre portefeuille vous remercieront.
- Réparez-le ! Parfois, les appareils défectueux ont juste besoin d'un peu d'amour.
- Recyclez-le ! Un jour, il est temps de dire adieu à ses appareils. En les recyclant, vous vous assurez que les composants de vos appareils sont utilisés de la meilleure façon possible.
La politique de retour sous 30 jours