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Présentation d'iFixit
Comment savoir si mon appareil nécessite un entretien ou une réparation ?
Si je répare moi-même mon appareil, cela annule-t-il ma garantie commerciale ou mon assurance ?
Les kits et pièces de rechange sont-ils fabriqués à partir de matériaux reconditionnés ou sont-ils neufs ?
Existe-t-il des guides pour m'aider à réparer mon appareil ?
Comment savoir si une pièce de rechange est compatible avec mon appareil ?
Quels types de kits et de pièces de rechange sont disponibles ?
Que faire si le kit de réparation ne fonctionne pas ?
Présentation d'iFixit
En partenariat avec iFixit, nous vous aidons à accéder à des outils pour une réparation simple, économique et plus respectueuse de l'environnement. iFixit est l'un des leaders mondiaux du droit à la réparation, un mouvement qui milite pour que chacun puisse réparer ses objets en facilitant l'accès aux pièces de rechange, aux outils et aux connaissances. Ensemble, nous vous donnons les moyens de prolonger la durée de vie de vos appareils pour contribuer à un avenir plus durable.
Comment savoir si mon appareil nécessite un entretien ou une réparation ?
Si votre appareil présente des signes tels qu'une batterie qui se décharge rapidement, des plantages d'applications fréquents, une surchauffe, des dysfonctionnements de l'appareil photo ou des dommages physiques, il est peut-être temps de le faire réparer. Vérifiez que votre appareil est toujours sous garantie ou couvert par une assurance.
Si je répare moi-même mon appareil, cela annule-t-il ma garantie commerciale ou mon assurance ?
Si vous faites réparer votre appareil encore sous garantie, le vendeur peut demander la résiliation de la garantie. Il est donc important de vérifier les conditions avant toute réparation.
Si vous avez souscrit une assurance pour un appareil acheté sur Back Market, les mêmes précautions s'appliquent. Tant que votre appareil est encore couvert par l'assurance, vous devez déposer une réclamation pour tenter de résoudre le problème avant d'envisager une réparation par un tiers ou par vous-même. Consultez les conditions de votre assurance dans votre compte Back Market.
Les kits et pièces de rechange sont-ils fabriqués à partir de matériaux reconditionnés ou sont-ils neufs ?
Ils sont neufs, mais fabriqués à partir de matériaux recyclés. Vous pouvez les utiliser pour que votre appareil reconditionné reste propre, fonctionnel et en bon état.
Existe-t-il des guides pour m'aider à réparer mon appareil ?
Si vous commandez un kit ou une pièce de rechange pour réparer votre appareil, vous recevrez un guide par e-mail pour vous accompagner à chaque étape. Voir tous les guides disponibles
Comment savoir si une pièce de rechange est compatible avec mon appareil ?
Vous pouvez vérifier le modèle exact de votre smartphone (iPhone ou Samsung), puis rechercher la pièce de rechange correspondante sur notre site. Les kits de nettoyage sont compatibles avec tous les appareils.
Quels types de kits et de pièces de rechange sont disponibles ?
Vous avez accès à 5 types de kits de nettoyage, 2 boîtes à outils et 12 kits de réparation :
Kits de nettoyage
- Kit de nettoyage pour smartphone
- Kit de nettoyage pour console de jeu
- Kit de nettoyage pour appareils électroniques
- Kit de nettoyage pour casque/écouteurs
- Kit de nettoyage pour clavier
Kits outils
- Kit outils électroniques essentiels
- Kit outils techniques professionnels
Kits de réparation (outils et pièces de rechange)
- Batterie iPhone 12/12 Pro
- Batterie iPhone SE 2020
- Batterie iPhone 11
- Écran iPhone 11
- Batterie iPhone 8
- Joystick pour manette Joy-Con Nintendo Switch/Switch Lite
- Batterie de console Nintendo Switch
- Lecteur de carte micro SD Nintendo Switch
- Batterie MacBook Air 13" (fin 2010-2017)
- Batterie MacBook Pro 13" Retina (début 2015)
- Batterie MacBook Pro 15" Retina (mi-2015)
- Batterie pour MacBook Pro 15" Retina (fin 2013-mi-2014)
Trouver le kit dont vous avez besoin
Que faire si le kit de réparation ne fonctionne pas ?
Si vous avez besoin d'aide pour diagnostiquer une panne ou si vous souhaitez retourner un kit ou une pièce de rechange pour un remboursement après avoir tenté de réparer votre appareil, consultez la FAQ d'iFixit ou contactez iFixit directement.