Vous avez accepté une offre de reprise, mais vous ne souhaitez plus revendre votre appareil ? Vous pouvez annuler la revente depuis votre compte.
Connectez-vous à votre compte Back Market > "Reventes" > "Annuler la revente".
L’annulation de la revente invalide l’offre de reprise. Cette action est irréversible, mais vous pourrez toujours recréer une revente plus tard.
Il est possible que vous receviez quand même des rappels par e-mail concernant l’expédition de votre appareil. Vous pouvez les ignorer.
Si vous avez déjà procédé à l’expédition de votre appareil, contactez le Service Client Back Market dès que possible. Nous vous indiquerons les différentes solutions pour récupérer votre appareil.
Contacter le Service Client Back Market
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Comment gérer plusieurs offres pour le même appareil ?
Si vous avez créé plusieurs reventes pour le même appareil, expédiez votre appareil en utilisant l’étiquette d’envoi correspondant à l’offre de votre choix. Chaque offre est associée à une étiquette d’envoi spécifique.
Nous vous recommandons d’annuler les autres offres afin que votre page "Reventes" reste bien organisée. Si vous les laissez actives, vos offres ignorées seront annulées automatiquement au bout de quelques semaines, et vous pourrez ignorer les rappels associés.
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