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Comment recycler gratuitement mon appareil sur Back Market ?
Quels sont les produits électroniques que je peux recycler via Back Market ?
Dans quel état doit être mon appareil avant de l'envoyer ?
Puis-je envoyer des accessoires avec mon téléphone ?
Comment puis-je accéder à mon étiquette d’expédition ?
Est ce que je peux suivre mon envoi ?
Combien de téléphones puis-je recycler ?
Qui va recycler mon appareil et qu’est-ce qui va arriver à mon appareil ?
Qu'adviendra-t-il de mes données personnelles ?
Quelle est la différence entre le recyclage et la reprise ?
Pourquoi devrais-je recycler mon appareil avec Back Market ?
Comment recycler gratuitement mon appareil sur Back Market ?
Complétez les étapes de recyclage ici
Étape 1. Répondez à quelques questions sur votre appareil.
Étape 2. Téléchargez l'étiquette d'expédition prépayée, vous la recevrez également par e-mail.
Étape 3. Sauvegardez vos données.
Nous vous recommandons de sauvegarder et de supprimer toutes les données importantes de votre appareil avant de l'expédier. Déconnectez votre compte iCloud ou Google de votre appareil, même s'il ne fonctionne plus. Toutefois, si vous ne pouvez pas le faire, ne vous inquiétez pas, notre partenaire recycleur le fera pour vous dès réception.
Étape 4. Emballez votre appareil dans une enveloppe (maximum 500g). Imprimez votre étiquette d'expédition prépayée et collez-la sur la boîte. Video explication ici
Étape 5. Envoyez votre enveloppe. Vous avez deux possibilités pour déposer votre colis:
- Un bureau de Poste : pour trouver le bureau de poste le plus proche de chez vous, sélectionnez “un point de contact La Poste” sur le site La Poste et entrez votre code postal ou votre adresse.
- Une boite aux lettres La Poste : pour trouver la boîte aux lettres la plus proche de chez vous, sélectionnez “une boîte aux lettres La Poste” sur le site La Poste et entrez votre code postal ou votre adresse.
Quels sont les produits électroniques que je peux recycler via Back Market ?
Actuellement, vous pouvez recycler vos téléphones mobiles et smartphones, oui, même votre Nokia 3310. Nous travaillons à élargir notre programme de recyclage pour inclure tous les appareils électroniques, restez connectés !
Dans quel état doit être mon appareil avant de l'envoyer ?
Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne pas envoyer un téléphone dont la batterie est apparente. Les appareils dans un tel état ne peuvent pas être acceptés pour le recyclage en raison des risques de sécurité pendant le transport et le traitement.
Puis-je envoyer des accessoires avec mon téléphone ?
Pour faciliter le processus de recyclage, nous vous invitons à envoyer uniquement votre appareil, tout en conservant accessoires, coques, écouteurs ou chargeurs chez vous.
Comment puis-je accéder à mon étiquette d’expédition ?
Une fois que vous aurez terminé le processus de recyclage sur Back Market, votre étiquette d’expédition pourra être téléchargée. De plus, nous vous enverrons l’étiquette par email – assurez-vous de vérifier vos spams si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception.
Où puis-je déposer mon colis?
Vous avez deux possibilités pour déposer votre colis:
- Un bureau de poste : pour trouver le bureau de poste le plus proche de chez vous, sélectionnez “un point de contact La Poste” sur le site La Poste et entrez votre code postal ou votre adresse.
- Une boite aux lettres: pour trouver la boîte aux lettres la plus proche de chez vous, sélectionnez “une boîte aux lettres La Poste” sur le site La Poste et entrez votre code postal ou votre adresse.
Est ce que je peux suivre mon envoi ?
Les envois prennent la route du recyclage sans suivi direct, mais pas d'inquiétude ! Votre téléphone est porté par l'élan du renouveau et arrivera à bon port.
Combien de téléphones puis-je recycler ?
Avec Back Market, recyclez sans compter ! Veuillez noter qu’il y a un maximum de deux appareils par enveloppe. Si vous envoyez plus de deux appareils, pour chaque paire supplémentaire d'appareils, vous pouvez simplement répéter le processus afin d'obtenir une nouvelle étiquette d'expédition prépayée.
Qui va recycler mon appareil et qu’est-ce qui va arriver à mon appareil ?
Back Market collabore avec Ecosystem, un éco-organisme certifié et digne de confiance, pour le recyclage de vos appareils en France. Ecosystem travaille en étroite collaboration avec Les Ateliers du Bocage, membre d'Emmaüs France, pour déterminer si votre appareil est éligible au recyclage, à la réutilisation des pièces détachées, ou au don. Ensemble, nous nous engageons à donner une nouvelle vie aux appareils électroniques et à soutenir l'inclusion sociale par le biais de la technologie, garantissant ainsi que votre appareil sera traité de manière responsable.
Qu'adviendra-t-il de mes données personnelles ?
Si vous ne pouvez pas supprimer vos données personnelles de votre appareil, ne vous inquiétez pas, notre partenaire recycleur le fera pour vous dès réception. Nous travaillons avec des partenaires certifiés en matière d'effacement de données.
Quelle est la différence entre le recyclage et la reprise ?
Grâce à notre programme de reprise, vous pouvez déterminer si votre appareil vaut de l'argent ou non. Il vous suffit de répondre à quelques questions concernant le modèle et l'état de votre appareil. Si votre appareil est trop vieux ou trop endommagé, nous vous offrirons la possibilité de le recycler gratuitement.
Pourquoi devrais-je recycler mon appareil avec Back Market ?
Recycler vos appareils avec nous signifie s’assurer que vos déchets électroniques seront gérés correctement par nos partenaires. S’ils ne peuvent pas être réutilisés, ils seront recyclés pour produire de nouvelles ressources, évitant ainsi des dommages à l’environnement et soutenant l’économie circulaire. C’est un moyen facile de protéger notre planète.