Tout ce que vous devez savoir sur les comptes utilisateurs

Étape 1. Ouvrez les réglages.

Étape 2. Sélectionnez votre identifiant Apple ou profil en haut.

Étape 3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Se déconnecter ».

Étape 4. Tapez le mot de passe de votre identifiant Apple (Apple ID) si nécessaire.

Étape 5. Choisissez les données que vous souhaitez conserver sur l’appareil.

Étape 6. Sélectionnez à nouveau « Se déconnecter » pour confirmer votre choix et supprimer le compte.

Si votre smartphone ne s’allume plus et que vous devez le supprimer de votre compte iCloud, vous pouvez le faire à l’aide d’un autre appareil ou ordinateur. Voici comment faire.

Étape 1. Allez sur le site iCloud d’Apple

Étape 2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Étape 3. Sélectionnez « Localiser mon iPhone ».

Étape 4. Sélectionnez « Tous les appareils » en haut de l’écran.

Étape 5. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez supprimer de votre compte iCloud.

Étape 6. Sélectionnez « Effacer cet appareil »

Étape 7. Sélectionnez « Supprimer cet appareil »

Vous dissocierez ainsi l’appareil de votre compte iCloud. Notez que cela désactivera également la fonctionnalité Localiser mon iPhone pour cet appareil. N’oubliez pas de retirer votre appareil de votre compte Apple ID pour le supprimer également de votre liste d’appareils de confiance.

Pour supprimer un compte iCloud d’un MacBook ou d’un iMac, suivez ces étapes.

Étape 1. Sélectionnez le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.

Étape 2. Sélectionnez « Préférences système » dans le menu déroulant.

Étape 3. Sélectionnez « Identifiant Apple » ou « iCloud » en fonction de votre version de macOS.

Étape 4. Connectez-vous avec l’identifiant Apple que vous souhaitez supprimer.

Étape 5. Sélectionnez « Aperçu » (si disponible).

Étape 6. Sélectionnez « Se déconnecter » dans le coin inférieur gauche.

Étape 7. Vous pouvez être invité à conserver une copie de vos données iCloud sur le Mac. Décidez si vous souhaitez conserver une copie.

Étape 8. Si vous avez configuré des cartes Apple Pay, on vous demandera de les supprimer avant de vous déconnecter.

Étape 9. Entrez le mot de passe associé à votre identifiant Apple pour désactiver la fonctionnalité Localiser mon Mac et désactiver iCloud.

Étape 10. Le processus de déconnexion commence. Une fois terminé, le compte iCloud sera supprimé de votre Mac. Beau travail !

Étape 1. Avec un autre appareil ayant accès à Internet, allez sur le site iCloud d’Apple

Étape 2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Étape 3. Sélectionnez « Localiser mon iPhone ».

Étape 4. Sélectionnez « Tous les appareils » en haut de l’écran.

Étape 5. Sélectionnez le MacBook ou l’iMac que vous souhaitez supprimer de votre compte iCloud.

Étape 6. Sélectionnez « Supprimer du compte ». Puisque votre appareil ne s’allume pas, il apparaîtra hors ligne.

La suppression de l’appareil de votre compte iCloud garantit qu’il n’est plus lié à votre identifiant Apple et que le service « Localiser » est désactivé pour cet appareil. C’est particulièrement important si vous prévoyez de vous débarrasser, de vendre ou de donner votre Mac, car cela évite aux futurs utilisateurs de se trouver devant une activation verrouillée ou d’autres restrictions.

Sauvegarde des données :

La sauvegarde de vos données sur un appareil Apple est un processus simple. Voici les étapes à suivre pour le faire avec iCloud et iTunes :

Utiliser iCloud

Étape 1. Connectez-vous au WiFi.

Étape 2. Accédez aux réglages de votre appareil Apple.

Étape 3. Accédez aux réglages iCloud :

• Pour iOS 10.3 ou une version plus récente, sélectionnez votre nom en haut, puis accédez à iCloud.
• Pour iOS 10.2 ou une version antérieure, faites défiler vers le bas et sélectionnez iCloud.

Étape 4. Faites défiler jusqu’à l’option « Sauvegarde iCloud » (ou « Sauvegarde » pour les versions plus anciennes) et sélectionnez-la. Vérifiez que l’option « Sauvegarde iCloud » est activée.

Étape 5. Sélectionnez « Sauvegarder maintenant » pour démarrer le processus de sauvegarde. Restez connecté au réseau WiFi jusqu’à la fin de l’opération.

Étape 6. Pour vérifier que la sauvegarde a bien été effectuée, accédez à « Réglages [votre nom] iCloud Espace de stockage iCloud Gérer le stockage » et sélectionnez votre appareil. La sauvegarde doit apparaître dans les détails avec la date et la taille de la sauvegarde.

Utilisation d’iTunes (ou Finder sur macOS Catalina ou une version plus récente) :

Étape 1. Mettez à jour iTunes/Finder : vérifiez que vous avez la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur, ou si vous utilisez macOS Catalina ou une version ultérieure, vérifiez que votre système d’exploitation est à jour.

Étape 2. Connectez votre appareil : utilisez un câble USB pour connecter votre appareil Apple à votre ordinateur.

Étape 3. « Faire confiance à cet ordinateur » : si le message d’alerte s’affiche, choisissez de faire confiance à l’ordinateur.

Étape 4. Ouvrez iTunes ou Finder :

• Pour iTunes, sélectionnez l’icône de votre appareil dans le menu en haut à gauche.
• Pour Finder, sélectionnez votre appareil dans la barre latérale.

Étape 5. Commencez la sauvegarde :

• Dans iTunes, accédez à « Sauvegardes Sauvegarder maintenant ».
• Dans Finder, accédez à « Général Sauvegarder maintenant ».

Étape 6. Chiffrez la sauvegarde (facultatif) : si vous souhaitez sauvegarder vos données de santé et de forme, vous devrez chiffrer la sauvegarde en cochant la case « Chiffrer la sauvegarde de [appareil] » et en créant un mot de passe.

Étape 7. Une fois le processus terminé, vous pouvez vérifier la sauvegarde dans iTunes en allant dans « Préférences Appareils ». Vous verrez votre appareil ainsi que la date et l’heure de la dernière sauvegarde. Dans Finder, vous pouvez voir la dernière date et heure de sauvegarde sous l’onglet « Général » lorsque votre appareil est sélectionné.

Supprimer les données :

Étape 1. Avant de supprimer quoi que ce soit, veillez à sauvegarder toutes les données que vous souhaitez conserver. (Voir ci-dessus.)

Étape 2. Supprimez votre contenu et vos préférences dans les réglages.

Étape 3. Sélectionnez « Général ».

Étape 4. Sélectionnez « Réinitialiser ».

Étape 5. Sélectionnez « Effacer contenu et réglages ».

Étape 6. Saisissez, si nécessaire, le code d’accès de l’appareil ou votre mot de passe Apple ID.

Étape 7. Confirmez que vous souhaitez effacer l’appareil.

 

Si vous devez supprimer des données d’un appareil Apple connecté à un compte iCloud qui ne s’allume plus, vous ne pourrez pas effacer l’appareil directement car il n’est pas opérationnel.

Cependant, vous pouvez toujours prendre des mesures supplémentaires pour protéger vos données en supprimant l’appareil de votre compte iCloud et en l’effaçant à distance s’il se connecte à nouveau en ligne. Voici ce que vous pouvez faire :

Étape 1. Avec un autre appareil ayant accès à Internet, allez sur le site iCloud d’Apple

Étape 2. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter.

Étape 3. Sélectionnez « Localiser mon iPhone » dans le menu principal.

Étape 4. Sélectionnez « Tous les appareils » en haut et choisissez l’appareil que vous souhaitez effacer.

Étape 5. Sélectionnez « Effacer [appareil] » pour effacer à distance l’ensemble du contenu et des paramètres. Si l’appareil n’est pas connecté, la suppression à distance sera en attente et commencera automatiquement lorsque l’appareil sera connecté à Internet.

Étape 6. Si vous êtes certain que l’appareil ne s’allumera plus jamais et que vous souhaitez le supprimer de votre compte, cliquez sur « Supprimer du compte » après avoir sélectionné l’appareil dans la liste « Tous les appareils ».

En effaçant l’appareil à distance, vous avez la garantie que, s’il est rallumé et connecté à Internet, vos données seront complètement effacées. La suppression de l’appareil de votre compte iCloud garantit également qu’il n'est plus lié à votre identifiant Apple. Vous avez réussi.

 

Étape 1. Allez dans les paramètres de votre smartphone ou tablette Samsung.
Étape 2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Comptes et sauvegarde ».
Étape 3. Sélectionnez « Comptes » ou « Compte Samsung ».
Étape 4. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer.
Étape 5. Sélectionnez « Supprimer le compte » ou « Se déconnecter ».
Étape 6. Confirmez en sélectionnant à nouveau « Supprimer le compte » ou en saisissant votre mot de passe si vous y êtes invité.

Étape 1. Allez sur le site Find My Mobile de Samsung
Étape 2. Connectez-vous avec le compte utilisateur Samsung que vous souhaitez supprimer.
Étape 3. Sélectionnez l’appareil en question.
Étape 4. Utilisez la fonction « Effacer les données » pour réinitialiser les paramètres d’usine. Cela supprimera le compte utilisateur et les données stockées sur l’appareil.

Étape 1. Ouvrez les paramètres.
Étape 2. Cliquez sur « Comptes ».
Étape 3. Trouvez le compte utilisateur sous l’onglet « Vos informations » ou « E-mail et comptes ».
Étape 4. Sélectionnez le compte utilisateur, puis cliquez sur « Gérer » ou « Supprimer ».
Étape 5. Confirmez la suppression et suivez toutes les instructions supplémentaires.
Étape 6. Déconnectez-vous de toutes les applications Samsung sur votre ordinateur portable.

Si vous le souhaitez, supprimez également tous les fichiers restants du compte utilisateur Samsung de votre appareil.
Je n’ai pas mon ordinateur portable ou de bureau, ou il ne s’allume plus.
Si votre ordinateur portable ou de bureau ne s’allume pas, vous ne pouvez pas supprimer directement votre compte utilisateur Samsung de l’appareil. Rendez-vous sur le site du compte Samsung depuis un autre appareil, connectez-vous avec votre compte utilisateur et retirez l’appareil. Connectez-vous à votre compte utilisateur Samsung

 

Étape 1. Sauvegardez vos données en allant dans les paramètres.
Étape 2. Sélectionnez « Comptes et sauvegarde ».
Étape 3. Sélectionnez « Sauvegarde et restauration ».
Étape 4. Suivez les instructions pour sauvegarder vos données sur votre compte Samsung, Google ou sur une mémoire externe.
Étape 5. Chargez votre appareil à plus de 50 % pour éviter qu’il ne s’éteigne pendant le processus de réinitialisation.
Étape 6. Réinitialisez les paramètres d’usine en ouvrant les paramètres.
Étape 7. Sélectionnez « Gestion globale ».
Étape 8. Sélectionnez « Réinitialisation » ou « Options de réinitialisation ».
Étape 9. Sélectionnez « Réinitialisation données d’usine » ou « Réinitialiser l’appareil ».
Étape 10. Sélectionnez « Réinitialiser » ou « Tout supprimer ». Si vous avez une option de verrouillage activée sur votre appareil, vous devez entrer votre motif, code PIN ou mot de passe pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser votre appareil.
Étape 11. Attendez que votre appareil redémarre. Cela peut prendre quelques minutes.

Une fois la réinitialisation terminée, vous pouvez configurer votre appareil comme s’il était neuf ou restaurer vos données à partir de la sauvegarde que vous avez créée précédemment.

Si vous souhaitez supprimer uniquement certaines données, sans réinitialiser aux paramètres d’usine, vous pouvez supprimer manuellement des fichiers, désinstaller des applications ou effacer les données d’application dans « Paramètres Applications ou Maintenance de l’appareil ».

Étape 1. Vérifiez que votre appareil est complètement chargé. Une batterie déchargée pourrait en être la cause.
Étape 2. Essayez une réinitialisation douce en maintenant les boutons d’alimentation et de volume enfoncés pendant 10 à 20 secondes.
Étape 3. Allez sur le site SmartThings Find de Samsung
Étape 4. Connectez-vous avec votre compte utilisateur Samsung.
Étape 5. Sélectionnez votre appareil et utilisez l’option « Effacer les données » pour réinitialiser les paramètres d’usine à distance, ce qui supprimera toutes les données.

Si l’appareil ne répond toujours pas, la meilleure solution est de le renvoyer au vendeur. Ce dernier peut diagnostiquer le problème et effacer les données pour vous si nécessaire. Vous pouvez faire cette demande en vous connectant à votre compte Back Market et en sélectionnant « Obtenir de l'aide » dans la section « Mes commandes ».

Étape 1. Accédez aux paramètres de votre appareil.

Étape 2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Comptes » ou « Comptes et sauvegarde ».

Étape 3. Sélectionnez « Comptes » si vous aviez précédemment sélectionné « Comptes et sauvegarde ».

Étape 4. Trouvez et sélectionnez le compte Google que vous souhaitez supprimer.

Étape 5. Cliquez sur « Supprimer le compte ». Si vous avez une option de verrouillage activée sur votre smartphone ou tablette, vous devrez peut-être saisir votre motif, code PIN ou mot de passe.

Étape 6. Sélectionnez à nouveau « Supprimer le compte » lorsque vous y êtes invité.

Étape 1. Accédez à vos paramètres de compte Google

Étape 2. Connectez-vous avec le compte Google que vous souhaitez supprimer.

Étape 3. Accédez à « Sécurité ».

Étape 4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Vos appareils ».

Étape 5. Sélectionnez « Gérer les appareils ».

Étape 6. Sélectionnez le smartphone ou la tablette qui ne fonctionne pas dans la liste. Vous devriez voir le modèle du smartphone ou de la tablette et la date de la dernière utilisation de l’appareil avec votre compte Google. Étape 7. Sélectionnez « Se déconnecter ».

Étape 1. Ouvrez votre navigateur web et allez à la page d’accueil de Google.

Étape 2. Sélectionnez l’icône utilisateur dans le coin supérieur droit de la page. Vous devriez y voir votre photo de profil ou vos initiales.

Étape 3. Cliquez sur « Se déconnecter » ou « Se déconnecter de tous les comptes ». Notez que si vous êtes connecté à plusieurs comptes Google, vous devrez vous déconnecter de chacun d’eux.

Étape 4. Si vous souhaitez supprimer complètement le compte de votre navigateur, allez dans les paramètres ou les préférences de votre navigateur.

Étape 5. Cherchez une section concernant les comptes ou les réglages de synchronisation et sélectionnez-la. Celle-ci varie en fonction du navigateur que vous utilisez (à savoir, Chrome, Firefox, Safari, etc.).

Étape 6. Dans la section des comptes ou réglages de synchronisation, vous devriez voir une liste des comptes Google qui sont associés à votre navigateur. Trouvez le compte que vous souhaitez supprimer et cherchez l’option « Supprimer le compte » ou « Se déconnecter ».

Étape 7. Confirmez votre choix si nécessaire et le compte sera supprimé de votre navigateur.

Attention, la suppression d’un compte Google de votre navigateur ne supprime pas le compte lui-même, uniquement l’accès au compte à partir de ce navigateur. Vous pouvez toujours vous connecter à ce compte à partir d’autres appareils ou navigateurs.

Si vous utilisez Google Chrome et que vous souhaitez supprimer complètement le compte du navigateur, vous devrez peut-être également effacer vos données de navigation. Pas de panique, voici comment faire :

Étape 1. Accédez aux paramètres de Chrome en tapant « chrome://settings/ » dans la barre d’adresse de votre navigateur Chrome.

Étape 2. Accédez à « Confidentialité et sécurité » et sélectionnez « Effacer les données de navigation ».

Étape 3. Choisissez l’intervalle de temps et cochez les cases correspondant aux types d’informations que vous souhaitez supprimer (par exemple, les cookies, les images en cache et les fichiers).

Étape 4. Sélectionnez « Supprimer les données ».

Si votre ordinateur portable ou de bureau ne s’allume plus, vous ne pourrez pas supprimer directement un compte Google, car vous devez accéder au système d’exploitation pour vous déconnecter ou supprimer des comptes.

Cependant, vous pouvez toujours vous assurer que votre compte Google est sécurisé et que personne ne peut y accéder depuis l’appareil si une personne l’allume.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Changez votre mot de passe Google : pour vous déconnecter de tous les appareils, y compris ceux qui ne s’allument pas, connectez-vous à votre compte Google et changez votre mot de passe.
• Examinez les paramètres de sécurité de votre compte Google : lorsque vous êtes connecté à votre compte Google, vérifiez vos paramètres de sécurité et examinez tous les appareils qui sont connectés à votre compte. Vous pouvez supprimer l’accès de l’appareil qui ne s’allume pas.
• Mettez en place l’authentification à deux facteurs : si ce n’est pas déjà fait, configurez l’authentification à deux facteurs pour votre compte Google. Cette configuration ajoute une sécurité supplémentaire pour tous vos appareils associés.
• Révoquez l’accès : si vous craignez que l’appareil tombe entre de mauvaises mains, vous pouvez révoquer l’accès à votre compte Google pour cet appareil spécifique via les paramètres de sécurité de votre compte. Cela empêchera le compte de se connecter automatiquement si l’appareil est réparé.
• Effacez à distance (le cas échéant) : si vous avez configuré un logiciel de gestion qui permet d’effacer l’appareil à distance (comme Localiser mon appareil de Google pour les Chromebooks), vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour effacer vos données à distance.
  
  

Voici ce que vous devez faire :

Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver.

Allez dans « Paramètres Système Sauvegarde ». Vérifiez que « Sauvegarder sur Google Drive » est activé et cliquez sur « Sauvegarder maintenant ».

Supprimez votre compte Google.

Accédez à « Paramètres Comptes ou Comptes utilisateurs ». Sélectionnez le compte Google que vous souhaitez supprimer, puis « Supprimer le compte ».

Si c’est le seul compte Google sur l’appareil, vous devrez peut-être saisir votre motif, code PIN ou mot de passe pour des raisons de sécurité.

Réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine.

Étape 1. Revenez au menu principal des paramètres.

Étape 2. Sélectionnez « Système ».

Étape 3. Choisissez « Options de réinitialisation » ou tapez « Rétablir la configuration d’usine » dans la barre de recherche des paramètres.

Étape 4. Sélectionnez « Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine) » ou « Rétablir la configuration d’usine ».

Étape 5. Sélectionnez « Réinitialiser le téléphone » ou « Réinitialiser l’appareil ». Vous devrez peut-être saisir votre code PIN, motif ou mot de passe. Étape 6. Confirmez que vous souhaitez effectuer la réinitialisation en sélectionnant « Tout effacer ».

Une fois ces étapes réalisées, l’appareil redémarrera et commencera le processus de suppression des données. Cela peut durer quelques minutes ou plus d’une heure, selon l’appareil et la quantité de données stockées.

Si votre appareil Android connecté à un compte Google ne s’allume plus et que vous souhaitez supprimer les données, vous pouvez effectuer une réinitialisation à distance via le service « Localiser mon appareil » de Google. Voici comment faire :

Étape 1. Allez sur le site « Localiser mon appareil »

Étape 2. Connectez-vous avec le compte Google concerné.

Étape 3. Parcourez la liste des appareils associés à votre compte et sélectionnez celui que vous souhaitez effacer.

Étape 4. L’interface affichera l’emplacement approximatif de votre appareil et vous présentera plusieurs options. Sélectionnez « Effacer l’appareil ».

Étape 5. Il vous sera demandé de confirmer votre choix. Après confirmation, la commande de suppression à distance sera envoyée à votre appareil. Si l’appareil n’est pas connecté, la suppression sera effective dès qu’il sera de nouveau en ligne.

Attention, cette action réinitialisera votre appareil à ses paramètres d’usine, effaçant toutes les données, y compris les applications, les paramètres et les fichiers personnels tels que les photos et les messages. Si l’appareil n’est plus jamais allumé ou connecté à Internet, les données resteront sur l’appareil, mais seront inaccessibles sans accès physique à l’appareil.

Si la sécurité des données et la possibilité que l’appareil se rallume à l’avenir vous inquiètent, vous pouvez modifier votre mot de passe Google et révoquer l’accès à cet appareil pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte Google.