L'épidémie du Covid-19 n'a pas d'impact majeur sur les activités de Back Market. Plus d'informations
Page d’accueil du Centre d’aide Back Market - Centre d'aide et de contact - Belgique
Revenir à la boutique
  1. Back Market - Centre d'aide et de contact - Belgique
  2. Problème avec mon produit

Problème avec mon produit

Un problème avec votre produit? Besoin de faire appel au service après vente? Trouvez de l'aide dans cette section.

Problème à la réception

  • J'ai un problème avec mes écouteurs, que faire ?
  • Comment ouvrir un SAV sur Back Market ?
  • Pourquoi est-il important de vérifier l’état du colis et du produit lors de la livraison ?
  • Mon colis est arrivé endommagé : que faire ?
  • J’ai reçu mon produit défectueux, que faire ?
  • Je ne suis pas satisfait de mon produit (erreur de grade, problème de batterie) que puis-je faire ?
Afficher les 15 articles

Avant de renvoyer mon produit

  • Comment déconnecter un compte iCloud ?
  • Comment déconnecter mon compte Google ?
  • Comment supprimer mon compte Android/Samsung ?

Annulation & rétractation de votre commande

  • Droit de rétractation sur Back Market, comment ça marche ?
Back Market - Centre d'aide et de contact - Belgique
Deutsch Deutsch (Österreich) English (GB) English (US) Español Suomi Français (France) Italiano Nederlands Nederlands (België)