Les haut-parleurs, la prise jack et/ou le micro de votre Mac ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions à distance proposées par nos experts en technologie. Et si vous êtes toujours bloqué, vous pouvez toujours nous contacter via le lien à la fin de cet article.
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Réinitialisez la NVRAM
La mémoire NVRAM (ou PRAM), est une petite portion de mémoire que votre ordinateur utilise pour sauvegarder et accéder à la vitesse de l'éclair à certains paramètres tels que le son, la sélection du disque de démarrage et même le fuseau horaire. Vous avez généralement accès à ces réglages dans Préférences Système. Si ce n'est pas le cas, réinitialiser votre NVRAM peut aider.
Si votre Mac est équipé d'une puce Apple Silicon
Si votre ordinateur Mac est équipé d'une puce Apple Silicon, vous n'avez pas à vous soucier de la réinitialisation de votre NVRAM, car ces appareils n'ont pas d'option de réinitialisation manuelle.
Si votre Mac à un processeur Intel
Si votre Mac n’est pas doté d’une puce Apple, vous disposez d’un Mac à processeur Intel avec option de réinitialisation de la NVRAM. Suivez ces consignes pour le réinitialiser :
- Éteignez votre Mac.
- Allumez votre Mac et maintenez ces quatre touches enfoncées Option + Commande (⌘) + P + R.
- Relâchez ces touches après environ 20 secondes. Il se peut que vous entendiez un son de démarrage à plusieurs reprises ou que vous voyiez le logo Apple apparaître sur l'écran.
- Une fois le redémarrage terminé, réajustez tous les réglages système qui ont pu être réinitialisés durant le processus.
- Si ces étapes n'ont pas fonctionné, consultez ces instructions pour poursuivre le dépannage.
Réinitialisez le SMC
Le SMC (contrôleur de gestion du système) contrôle le mode d’alimentation de votre Mac. Le réinitialiser peut résoudre certains problèmes liés à l'alimentation ou la température.
1. Déterminez si votre Mac est équipé d'une puce Apple Silicon.
Vérifier si mon Mac à une puce Apple
Si c'est le cas :
- Assurez-vous que l'ordinateur est relié à une prise fiable.
- Redémarrez-le ou éteignez-le et rallumez-le.
2. Si ce n'est pas le cas, déterminez si votre Mac est équipé d'une puce T2.
Vérifier si mon Mac à une puce Apple T2 Security
Si c'est le cas :
Ordinateur portable doté de la puce T2
- Éteignez l'ordinateur si possible.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez-le.
- N'oubliez pas : tous les Macs possèdent un bouton d’alimentation, même ceux dotés de TouchID. Vous pouvez également utiliser ce dernier pour redémarrer votre ordinateur.
- Patientez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer votre ordinateur.
Si le problème n'est pas résolu :
- Éteignez votre ordinateur portable.
- Maintenez enfoncées les touches Contrôle (⌃) + Option (Alt) ⌥ + Maj ⇧. Il est possible que votre Mac s’allume.
- Continuez à appuyer sur toutes les touches pendant environ 7 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Mac sans relâcher les autres touches. Si votre ordinateur est allumé, il s'éteindra lors de cette étape.
- Maintenez les trois touches et le bouton enfoncés pendant 7 secondes supplémentaires, puis relâchez-les.
- Patientez quelques secondes, puis rappuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac.
Ordinateur fixe doté de la puce T2
- Éteignez votre Mac, puis débranchez le cordon d’alimentation.
- Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
- Patientez 5 secondes à nouveau avant de rappuyer sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre Mac.
Démarrer un Mac qui n'a pas d'Apple Silicon ou de T2 Security.
Ordinateur portable
- Éteignez votre Mac.
- Maintenez enfoncées les touches Maj ⇧ + Contrôle (⌃) + Option (Alt) ⌥.
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation en même temps que les touches ci-dessus.
- Maintenez les quatre touches pendant environ 10 secondes.
- Relâchez toutes les touches, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre ordinateur.
Ordinateur fixe
- Arrêtez votre ordinateur et débranchez le cordon d'alimentation.
- Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
- Patientez 5 secondes à nouveau avant de rappuyer sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre Mac.