Les fonctionnalités Wi-Fi et/ou Bluetooth de votre ordinateur portable ne fonctionnent pas ? Essayez ces solutions à distance proposées par nos experts en technologie.
Aller à :
Réinitialiser la mémoire NVRAM
Mettre à jour macOS
Réinitialiser la mémoire NVRAM
La mémoire non volatile (NVRAM), parfois appelée PRAM (mémoire à changement de phase), est une petite portion de mémoire que votre ordinateur utilise pour sauvegarder et accéder très rapidement à certains paramètres, comme le son, le disque de démarrage sélectionné et votre fuseau horaire. Dans la plupart des cas, vous pouvez gérer ces paramètres dans vos réglages système. Si cela ne fonctionne pas, réinitialiser votre NVRAM peut être utile.
Suivez ces étapes :
1. Vérifiez si votre Mac est équipé d’une puce Apple (également appelée "silicon"). Vérifier si votre Mac est équipé d’une puce Apple
Remarque : si votre ordinateur est équipé d’une puce Apple, il n’est pas possible de réinitialiser la mémoire NVRAM. Dans ce cas, vous devez envisager une autre solution.
2. Si votre Mac n’est pas équipé d’une puce Apple, la méthode suivante peut vous aider à résoudre le problème. Pour commencer, éteignez votre ordinateur.
3. Rallumez votre Mac en appuyant sur le bouton d’alimentation, et maintenez immédiatement enfoncées les touches Option (⌥)-Command (⌘)-P-R. L’image ci-dessous vous indique la bonne combinaison de touches.
4. Patientez 20 secondes, puis relâchez les touches. Pendant cette opération, le son de démarrage peut retentir plusieurs fois, et le logo Apple peut apparaître à l’écran.
5. Une fois votre Mac redémarré, vérifiez et réglez vos réglages système, car certains ont pu être réinitialisés pendant le processus.
Si le problème persiste, consultez l’assistance Apple pour trouver d’autres solutions.
Mettre à jour macOS
Une mise à jour logicielle actualise votre système d’exploitation ainsi que toutes les applications intégrées. Voici comment procéder.
1. Avant de commencer, sauvegardez votre Mac pour vous assurer de ne rien perdre en cours de route. En savoir plus sur la sauvegarde de votre ordinateur via l’assistance Apple
2. Dans la barre de menu en haut de l’écran, sélectionnez l’icône Apple.
3. Sélectionnez "Réglages Système".
4. Dans "Général", sélectionnez "Mise à jour de logiciels" pour vérifier si des mises à jour sont disponibles pour votre Mac.
5. Si un nouveau logiciel est disponible, sélectionnez "Mettre à niveau maintenant". Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe ou redémarrer votre ordinateur.
Une fois ce processus terminé, vérifiez si votre problème est résolu.
Aucune mise à jour logicielle ne s’affiche dans Réglages Système
1. Sélectionnez l’icône Loupe dans la barre de menu pour lancer une recherche. Pour rappel, la barre de menu se trouve en haut de l’écran.
2. Tapez "Mise à jour logicielle" dans la barre de recherche.
3. Si une option de mise à jour logicielle s’affiche, sélectionnez-la. Dans le cas contraire, accédez à l’App Store et sélectionnez l’onglet "Mises à jour".
4. Lancez la mise à jour logicielle.