Vous avez des problèmes avec votre capteur GPS ? Essayez ces solutions à distance proposées par nos experts en technologie.
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Configurez vos paramètres de localisation
Mettez votre logiciel à jour
Appareils iOS
- Sauvegardez votre appareil sur l'iCloud ou sur votre ordinateur
- Branchez votre appareil sur une source d’alimentation et assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi.
- Allez dans "Réglages" "Général" "Mise à jour logicielle".
- Vous verrez peut-être deux mises à jour logicielles, choisissez celle que vous voulez installer.
Appareils Android
- Allez dans "Paramètres" "Système" "Mise à jour du système".
- Vous pourrez voir l'état de votre mise à jour. Suivez les étapes qui apparaissent à l'écran.
Configurez vos paramètres de localisation
Appareils iOS
- Allez dans "Paramètres" "Confidentialité" "Services de localisation".
- Vérifiez que la fonctionnalité Services de localisation est activée.
- Faites défiler pour voir vos applications.
- Cliquez sur une application et sélectionnez l'une des options suivantes :
- Jamais : Arrête l'accès aux informations des services de localisation.
- Demander plus tard : Cette option vous permet de sélectionner l'une des options suivantes :
- Toujours : Cette option permet à l'application d'accéder à votre localisation, que celle-ci soit en cours d'exécution ou non. (Cette option sera supprimée avec la sortie d'iOS 13.)
- Pendant l'utilisation de l'application : Ne donne accès aux services de localisation que si l'application ou l'une de ses fonctions apparaît à l'écran.
- Autoriser une fois : Cette option permet à l'application de collecter des données de localisation pour la session en cours uniquement. Lors des prochaines sessions, l'application devra à nouveau demander l'autorisation.
- Ne pas autoriser : Cette option interdit à l'application de collecter vos données de localisation en temps réel.
Appareils Android
- Allez dans "Paramètres" "Données de localisation".
- Vérifiez que l'option "Accès aux informations de localisation" est activée (le bouton doit être bleu).
- Allez dans "Paramètres" "Données de localisation" "Autorisation de l'application" (ou "Localisation", selon votre appareil).
- Vous y trouverez les paramètres de localisation de vos applications :
- Jamais : Refuse l'accès à votre localisation.
- Pendant l'utilisation de l'application : Cette option permet à l'application d'accéder à votre localisation lorsque l'application ou l'une de ses fonctions apparaît à l'écran.
- Toujours : Cette option permet à l'application d'accéder à votre localisation, que celle-ci soit en cours d'exécution ou non.