Le flash de l'appareil photo de votre smartphone ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions à distance proposées par nos experts en technologie.
Voir directement :
Forcez votre appareil à redémarrer
Diagnostiquez : est-ce l'appareil photo ou le flash qui ne fonctionne pas ?
Forcez la fermeture de vos applications
Forcez votre appareil à redémarrer
Appareils iOS
Forcez le redémarrage de votre iPhone avec Face ID :
- iPhone 8, SE, X ou version ultérieure :
- Appuyez sur le bouton de volume haut et relâchez-le rapidement. Puis faites de même avec le bouton de volume bas.
- Appuyez longuement sur le bouton latéral.
- Relâchez le bouton lorsque le logo Apple apparaît.
Si votre iPhone n'est pas équipé de Face ID :
- iPhone 7 :
- Appuyez longuement et simultanément sur les boutons Veille/Marche et volume bas
- Relâchez lorsque le logo Apple apparaît.
- iPhone 6s ou iPhone SE (1ère génération uniquement) :
- Appuyez longuement et simultanément sur les boutons Veille/Marche et Accueil.
- Relâchez lorsque le logo Apple apparaît.
Appareils Android
Pour forcer le redémarrage de votre smartphone Android, maintenez enfoncées les touches Marche/Arrêt et Volume bas pendant 7 à 10 secondes.
Diagnostiquez : est-ce votre appareil photo ou le flash qui a un problème ?
Appareils iOS
- Veillez à retirer tous les accessoires, films ou étuis qui pourraient bloquer votre appareil photo ou votre caméra
- Prenez quelques photos.
- Si les photos sont floues, essayez de nettoyer l'objectif avec un tissu ou un chiffon en microfibres, suffisamment doux pour être utilisé sur votre appareil photo.
-
Testez le flash LED de votre appareil avec votre lampe de poche dans le Centre de contrôle :
- Sur un iPad, un iPhone X ou version ultérieure : effectuez un balayage vers le bas à partir de l’angle supérieur droit de votre écran.
- Sur un iPhone 8 ou version antérieure : effectuez un balayage vers le haut à partir du bas de l'écran.
- Cliquez sur l'icône de la lampe de poche dans le Centre de contrôle.
- Si le flash ne fonctionne que sporadiquement, ouvrez l'application Appareil photo et choisissez un autre paramètre de flash en cliquant sur le bouton Flash.
- Si votre flash ou votre appareil photo présente toujours des problèmes, suivez l'étape suivante.
Appareils Android
Si vous remarquez que votre appareil photo ne parvient pas à faire la mise au point ou que vos photos semblent troubles ou floues, nettoyez votre objectif.
Si ça ne marche pas :
- Réinitialisez l'application Appareil photo :
- Ouvrez l'application Appareil photo puis cliquez sur "Paramètres" "Réinitialiser les paramètres" "Réinitialiser".
- Videz le cache de l'application Appareil photo :
- Allez dans "Paramètres" "Applications" "Toutes les applications" "Appareil photo".
- Si vous ne voyez pas "Toutes les applications", allez dans "Informations sur l'application" "Stockage et cache" "Vider le cache".
Forcez la fermeture de vos applications
Appareils iOS
iPhone avec Face ID :
- À partir de l’écran d’accueil de votre iPhone, balayez vers le haut à partir du bas et arrêtez-vous lorsque vous atteignez le milieu de l’écran.
- Vous pouvez balayer vers la droite ou vers la gauche pour trouver la ou les applications que vous souhaitez fermer.
- Faites glisser vers le haut l’aperçu de l’application pour la fermer.
Si votre iPhone n'est pas équipé de Face ID :
- Double-cliquez sur le bouton d'accueil pour afficher les applications récemment utilisées.
- Vous pouvez balayer vers la droite ou vers la gauche pour trouver la ou les applications que vous souhaitez fermer.
- Faites glisser vers le haut l’aperçu de l’application pour la fermer.
Appareils Android
- Faites glisser vers le haut à partir du bas de l'écran, maintenez la pression et relâchez.
- Balayez de gauche à droite.
- Sur la gauche, cliquez sur "Tout effacer".
Mettez votre logiciel à jour
Appareils iOS
- Sauvegardez votre appareil sur l'iCloud ou sur votre ordinateur
- Branchez votre appareil sur une source d’alimentation et assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi.
- Allez dans "Réglages" "Général" "Mise à jour logicielle".
- Vous verrez peut-être deux mises à jour logicielles, choisissez celle que vous voulez installer.
Appareils Android
- Allez dans "Paramètres" "Système" "Mise à jour du système".
- Vous pourrez voir l'état de votre mise à jour. Suivez les étapes qui apparaissent à l'écran.