Votre commande a été validée mais vous vous êtes rendu compte que vous avez fait une erreur dans l'adresse de livraison ? Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison ? Cet article est là pour vous aider.
Il est parfois possible de modifier l'adresse à laquelle vous souhaitez être livré si votre colis n'est pas encore expédié. Seul le reconditionneur est capable de vous aider, il est nécessaire de lui écrire dans votre espace SAV. Pour cela suivez la procédure de cet article pour accéder à la conversation avec votre reconditionneur: Comment ouvrir un SAV sur Back Market ?
Sélectionnez les cases suivantes: "J'ai un problème avec ma livraison" puis "Je souhaite modifier mon adresse de livraison" enfin expliquez dans l'encart de texte dédié à cet effet les modifications que vous souhaitez apporter au reconditionneur. Il vous apportera une réponse dans les prochaines 24h ouvrées.
 |
 |