Onko sinulla alennuskoodin käyttämisessä kassalla? Syy voi olla jokin seuraavista:
- Koodi on jo käytetty
- Koodin voimassaolo on päättynyt
- Et ole kirjautuneena oikealle Back Market -tilille
- Kyseistä alennuskoodia ei ole
Huomaathan, että alennuskoodeja voivat myöntää vain Back Market ja kumppanimme. Jos olet löytänyt alennuskoodin verkosta, se ei välttämättä ole oikea.
Tavallisia virheilmoituksia ja ratkaisuja
| Anna kelvollinen alennuskoodi. | Alennuskoodin muoto on virheellinen. Varmista, että olet kopioinut koodin kokonaisuudessaan ja ilman välilyöntejä. |
| Alennuskoodia ei voi käyttää maassasi. | Tämä alennuskoodi toimii vain tietyssä markkinapaikassa. Varmista, että käytät oikean maan Back Market -sivustoa. |
| Tämä lahjakortti on tarkoitettu vain uusille asiakkaille. | Tätä alennuskoodia voi käyttää vain ensimmäiseen Back Marketista tehtävään tilaukseen. |
| Tälle koodille on määritetty käyttökertarajoitus, joka on jo täyttynyt. | Suosittelukoodit ovat käytettävissä vain kolme kertaa kuukaudessa, ja näiden kolmen käyttäjän tulee olla eri henkilöitä. Yritä uudelleen ensi kuussa. Kuinka suositella Back Marketia |
| Tämä koodi on voimassa X euron ostoksesta. | Alennuskoodin voi käyttää vain tilauksiin, joiden summa on vähintään määritelty summa. Varmista, että ostat tuotteen, jonka hinta vähintään tämän suuruinen. Huomaa, että vähimmäissumma ei sisällä lisäturvaa. |
| Tämä koodi on voimassa vain ostettaessa X tuotetta. | Koodille on määritetty tietty tuotteiden vähimmäismäärä. Varmista, että se täyttyy. |
| Tämä alennuskoodi on vanhentunut. | Koodin voimassaolo on päättynyt, eikä sitä voi enää käyttää. |
| Tätä lahjakorttia ei ole tällä hetkellä saatavilla. Tule takaisin X kuluttua. | Alennuskoodi ei välttämättä vielä ole voimassa. Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä alennuskoodin myöntäneeseen kumppaniin tai Back Marketin asiakaspalveluun. |
| Voi ei. Tämä alennuskoodi ei ole sinulle. | Alennuskoodi on liitetty toiseen Back Market -tiliin. Varmista, että olet kirjautunut oikealle tilille, jotta voit käyttää koodin. |
Entä jos tilaukseni on hyvitetty tai peruttu?
Suurin osa alennuskoodeista on kertakäyttöisiä. Jos tilaus perutaan ja hyvitetään, koodia ei voi käyttää uudelleen. Jos myyjä on perunut tilauksen, alennuskoodi aktivoidaan uudelleen. Ota yhteyttä Back Marketin Tilaus-sivun chat-toiminnon kautta napauttamalla tilauksen vieressä olevaa Hae apua -painiketta.