Eivätkö Beats-kuulokkeesi käynnisty? Latautuvatko ne heikosti, jos lainkaan? Onko äänen tai pariliitoksen kanssa ongelmia? Nämä ovat Beats-nappikuulokkeiden yleisimpiä ongelmia. Kokeile korjata tilanne näillä teknisten asiantuntijoidemme vinkeillä.

 

Siirry kohtaan

Minulla on ongelmia äänen kanssa tai parin muodostamisessa

Beats-kuulokkeeni eivät käynnisty tai lataudu

 

 

Minulla on ongelmia äänen kanssa tai parin muodostamisessa

Nollaa Beats-kuulokkeet

Nollaa nappikuulokkeesi seuraavien mallikohtaisten ohjeiden mukaan:

Beats Flex Beats X Powerbeats Powerbeats 3	Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 15 sekunnin ajan. Kun valo vilkkuu, vapauta molemmat painikkeet, niin Beats-kuulokkeet nollautuvat.
Beats Fit Pro Beats Studio Buds Powerbeats Pro	Varmista, että molemmat nappikuulokkeet ovat latauskotelossa, ja pidä kotelo auki. Pidä järjestelmäpainiketta painettuna, kunnes valo vilkkuu punaisena ja valkoisena, ja vapauta sitten painike. Laite jää vilkkumaan valkoisena merkiksi siitä, että Beats-kuulokkeet on nollattu.
Powerbeats 2	Liitä nappikuulokkeet virtalähteeseen. Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 10 sekunnin ajan ja vapauta painikkeet, jotta Beats-kuulokkeet nollautuvat.

 

Jos Beats-kuulokkeiden nollaaminen ei ratkaise ääni- tai pariliitosongelmia, kokeile nappikuulokkeiden puhdistamista. Noudata seuraavia ohjeita.

Puhdista Beats-kuulokkeet

Beats-kuulokkeiden korvasovitteet on tärkeä pitää puhtaina. Älä käytä niitä, jos ne ovat likaiset!

 

Vinkkejä:

• Puhdista Beats-kuulokkeet kuivalla liinalla.
• Puhdista korvasovitteet märällä liinalla. Irrota ne ensin Beats-kuulokkeista ja muista huuhdella ja kuivata korvasovitteet, ennen kuin asetat ne takaisin nappikuulokkeisiin.

Muista: kunnostetut nappikuulokkeet ja suojakotelot eivät ole vedenkestäviä. Älä upota niitä veteen.

Pidä huolta nappikuulokkeista:

• Älä päästä Beats-kuulokkeita kosketuksiin nesteen tai kosteuden kanssa.
• Irrota nappikuulokkeiden liitäntä oikein. Laturi kannattaa irrottaa kotelosta ennemmin kuin kaapeli virtalähteestä.

Säilytä oikein:

• Säilytä nappikuulokkeita aina suojakotelossaan ja suojassa auringonvalolta, kuumalta ja kylmältä.

Pidä huolta Lightning-johdosta:

Jos sinulla ilmenee kaapelista johtuva latausongelma, puhdista kaapeli seuraavasti:

1. Irrota kaapeli kaikista laitteista ja virtalähteistä.
2. Puhdista kaapeli kuivalla, pehmeällä liinalla. Älä käytä nesteitä tai puhdistusaineita.

 

Nollaamisen ja/tai puhdistamisen pitäisi korjata ääniongelma. Jos Beats-kuulokkeiden pariliitos ei kuitenkaan toimi vieläkään kunnolla, kokeile näitä vianmäärityskeinoja:

 

Muuta tarkistettavaa

Sijainti: Suosittelemme, että asetat Beats-kuulokkeet lähelle laitetta, johon haluat muodostaa pariliitoksen – yritä pitää ne enintään yhdeksän metrin päässä toisistaan. Pidä laitteet etäällä muista Bluetooth-laitteista ja kaikista kodinkoneista tai elektronisista laitteista, jotka lähettävät aaltoja, koska ne voivat häiritä yhteyttä.

 

Asetukset: Beats-kuulokkeisiin liitettävän laitteen asetukset voivat vaihdella laitteittain:

• iPhone/iPad/iPod: siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth ja valitse Beats-kuulokkeesi.
• MacBook: valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset > Ääni. Varmista, että Beats-kuulokkeet on valittu Lähtö- ja Tulo-kohdissa.
• Tietokone: siirry kannettavan tietokoneen ääniasetuksiin ja valitse Beats-kuulokkeet toistolaitteeksi.

 

Laitteen unohtaminen: Eikö pariliitoksen muodostaminen vieläkään onnistu? Kokeile viimeisenä keinona seuraavia vaiheita:

• iPhone/iPad/iPod: siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth, valitse sininen Tiedot-painike Beats-kuulokkeidesi nimen vierestä ja valitse sitten Unohda tämä laite.
• MacBook: Valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset > Bluetooth ja valitse Beats-laitteesi. Valitse X ja sitten Unohda laite.

 

Beats-kuulokkeeni eivät käynnisty tai lataudu

Jos Beats-kuulokkeesi eivät käynnisty tai lataudu tehokkaasti, tutustu näihin latausvinkkeihin.

 

Beats-kuulokkeiden lataaminen

Aseta nappikuulokkeet kotelon sisään, sulje kotelo ja liitä se sitten virtalähteeseen laitteen mukana toimitetulla kaapelilla.

Akun varaustason tarkistaminen

• iPhone / iPad / iPod Touch: Käynnistä laite ja tarkista, että se on liitetty tiukasti Beats-kuulokkeisiin. Aseta sitten nappikuulokkeet koteloon ja jätä kotelo auki. Kun asetat nappikuulokkeet viiden senttimetrin päähän lukitsemattomasta Apple-laitteestasi, näkyviin pitäisi tulla akun varaustason kertova ikkuna.
• MacBook: Hae Bluetooth-valikko MacBookin oikeasta yläkulmasta. Tarkista akun taso valitsemalla Beats-kuulokkeidesi malli.
• Android: voit tarkistaa nappikuulokkeiden ja niiden latauskotelon varaustason Androidille tarkoitetusta Beats-sovelluksesta.

Tietoa punaisesta valosta

Jos punainen valo palaa, akun varaustaso on alle 40 %. Jos valo vilkkuu, nappikuulokkeet täytyy nollata.

Eikö onnistu?

Ota yhteyttä Back Market -asiakaspalveluun

Jos olet jo tehnyt palvelupyynnön ja laite on palautettava korjausta, vaihtoa tai hyvitystä varten, noudata näitä palautusohjeita ja käytä sinulle toimitettua palautustarraa.