Jos kannettavan tietokoneesi verkkokamera ei toimi, voit ehkä korjata tilanteen itse jollain näistä tekniikkavelhojemme ratkaisuista.
Siirry kohtaan
Päivitä ohjelmisto
Windows 11:
Katso saatavilla olevat päivitykset kohdasta Aloitus > Asetukset > Windows Update.
Windows 10:
Katso saatavilla olevat päivitykset kohdasta Aloitus > Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Windows Update.
Jos näet virheviestin
Varmista ensin seuraavat seikat:
- Kannettava tietokone on kytketty virtalähteeseen.
- Olet varmuuskopioinut kaikki henkilökohtaiset tiedot.
- Sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet – tämä ei ole pakollista, mutta jotkin päivitykset saattavat edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia.
Vaihe 1. Varaa tilaa päivityksille
Kannettava tietokone tarvitsee vähintään 16 Gt vapaata tilaa 32-bittiseen käyttöjärjestelmään päivittämistä ja 20 Gt 64-bittiseen käyttöjärjestelmään päivittämistä varten.
Vaihe 2. Käynnistä kannettava tietokone uudelleen, jotta päivitykset tulevat voimaan
Kun käynnistät kannettavasi uudelleen, pääset nauttimaan viimeisimmistä asennetuista päivityksistä.
Käynnistä laite uudelleen valitsemalla Aloitus > Virta ja sitten joko Päivitä ja käynnistä uudelleen tai Päivitä ja sammuta.
Vaihe 3. Lataa kaikki uudet päivitykset
Nyt kun olet kokeillut kaikkia edeltäviä suosituksia, suosittelemme suorittamaan uudet päivitykset uudelleen.
Siirry sitä varten kohtaan Aloitus > Asetukset > Windows Update.
→ Windows 10: siirry kohtaan Aloitus > Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Windows Update.
Vaihe 4. Irrota ulkoiset laitteet
Poista kaikki kannettavaan liitetyt ulkoiset laitteet ja yritä sitten ladata päivitykset uudelleen. Jos törmäät yhä ongelmiin, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 5. Etsi mahdollisia virheitä
Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään ”laitehallinta” ja valitse se tuloksista.
Etsi avautuvasta ikkunasta keltaisia huutomerkkejä.
Valitse sellaisen kohdalla olevan laitteen nimi.
Napsauta Toiminto-painiketta ja korjaa virheet valitsemalla joko Päivitä ohjain tai Poista asennus.
Vaihe 6. Ratkaise virhekoodi päivityksen yhteydessä
Jos saat virheilmoituksen Windows-päivitysten asentamisen aikana, suosittelemme suorittamaan Päivitysten vianmääritys -toiminnon.
Siirry sitä varten kohtaan Aloitus > Asetukset > Järjestelmä > Vianmääritys > Muut vianmääritykset. Hae Useimmin käytetyt -valikosta Windows Update > Suorita.
→ Windows 10: siirry kohtaan Aloitus > Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Vianmääritys > Muut vianmääritykset. Hae Toimintakuntoon-valikosta Windows Update > Suorita vianmääritys.
Kun vianmääritys on valmis, käynnistä laite uudelleen.
Kun kannettava tietokone on käynnistynyt uudelleen, katso uudet päivitykset kohdasta Aloitus > Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset.
Vaihe 7. Ratkaise keskeneräisten päivitysten asennus
Yhteysnopeudesta ja päivitysten koosta riippuen asennus voi kestää huomattavan kauan. Jos huomaat, että asennus pysähtyy tiettyyn prosenttiin, yritä etsiä päivityksiä uudelleen tai kokeile Päivitysten vianmääritys -toimintoa (katso sitä varten edellinen vaihe Ratkaise virhekoodi päivityksen yhteydessä).
Tarkista päivitykset kohdassa Aloitus > Asetukset > Windows Update.
Päivitä ohjaimet
- Valitse Windows-logo tai Haku-symboli näytön alareunassa olevasta tehtäväpalkista.
- Hae Laitehallinta-toimintoa ja napsauta sen kuvaketta Paras vastaavuus -osiossa.
- Valitse >-symboli sen laitteen edestä, jolle haluat tehdä vianmäärityksen.
- Napsauta näkyviin tulevia rivejä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain ja sitten vaihtoehto Etsi automaattisesti.
- Jos Windows löytää päivityksen, valitse Päivitä ohjain.
- Jos Windows ei löydä päivitystä, voit yrittää etsiä sellaista valmistajan verkkosivuilta.