Jos olet unohtanut salasanasi etkä pääse käyttämään Maciasi, voit korjata tilanteen itse näillä tekniikkavelhojemme ratkaisuilla.
Siirry kohtaan
Kokeile käyttää Nollaa salasana -apuria
Vaihda salasana
Jos et muista tilisi salasanaa tai jos salasanaa ei hyväksytä, voit aina valita kirjautumisnäytössä nollausvaihtoehdon.
Tarkista, että olet oikeassa paikassa
Kirjautumisikkuna tulee näkyviin vain, kun käynnistät Macin, käynnistät sen uudelleen tai kirjaudut ulos.
- Jos näet vaihtoehdot Sammuta, Käynnistä uudelleen ja Mene nukkumaan, olet oikeassa paikassa.
- Jos näyttöön tulee Vaihda käyttäjää -kehote, valitse se avataksesi kirjautumisikkunan.
- Jos et näe mitään edellä kuvatuista vaihtoehdoista, paras keino on käynnistää laite uudelleen painamalla virtapainiketta noin 10 sekuntia. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen olet oikeassa paikassa.
- Kaikissa Maceissa on tällainen painike, vaikka niissä olisi myös Touch ID, jota voit myös käyttää tietokoneen uudelleenkäynnistämiseen.
Valitse salasanan nollausvaihtoehto
Kun olet varmistanut, että olet oikeassa paikassa, kirjoita mikä tahansa salasana kolme kertaa, kunnes jokin seuraavista salasanan nollausvaihtoehdoista tulee näkyviin:
Vaihe 1. Käynnistä uudelleen ja Näytä salasana
- Jos näet Käynnistä uudelleen- jaNäytä salasana -vaihtoehdon, valitse se käynnistääksesi Macin uudelleen ja noudata sitten toista näistä ohjeista:
- Kirjaudu sisään Apple ID:llä – saat johonkin muuhun Apple-laitteeseesi vahvistuskoodin, jota voit käyttää salasanan nollaamiseen.
- Jos olet ottanut FileVaultin käyttöön, syötä palautusavain (pitkä merkkijono, jossa on kirjaimia ja numeroita), jotta voit avata levyn lukituksen ilman iCloud-tiliäsi (Apple ID).
- Valitse käyttäjä, jonka salasanan haluat nollata, ja valitse sitten Seuraava.
- Anna uusi salasana ja napsauta Seuraava-painiketta.
- Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä uudelleen.
Vaihe 2. Nollaa Apple ID:llä
- Jos näet vaihtoehdon käyttää Apple ID:tä, valitse se.
- Jos tietokone käynnistyy uudelleen, noudata edellä kuvattuja vaihtoehdon 1 ohjeita.
- Jos tietokone pyytää heti Apple ID:tä, kirjoita se ja valitse sitten Nollaa salasana -vaihtoehto.
- Jos tietokone pyytää luomaan uuden avainnipun kaikkien salasanojen tallentamista varten, valitse OK ja Mac käynnistyy uudelleen.
- Jos tietokone pyytää valitsemaan ylläpitäjän, valitse ”Unohditko kaikki salasanat?”, vaikka tietäisitkin salasanan.
- Kun Nollaa salasana -ikkuna avautuu, napsauta Poista Mac käytöstä -painiketta ja vahvista valitsemalla Poista käytöstä – älä huoli, se on vain väliaikaista.
- Anna uusi salasana ja napsauta Seuraava-painiketta.
- Jos näet useita käyttäjätilejä, valitse Aseta salasana jokaisen tilin nimen vierestä ja aseta uusi salasana kaikille tileille.
- Kun olet asettanut kaikki salasanat uudelleen, napsauta Käynnistä uudelleen -painiketta.
Vaihe 3. Nollaa palautusavaimella
- Valitse Nollaa palautusavaimella -vaihtoehto.
- Syötä FileVaultin palautusavain (pitkä merkkijono, jossa on kirjaimia ja numeroita), jotta voit avata levyn lukituksen ilman iCloud-tiliäsi (Apple ID).
- Kirjoita uusi salasana, valitse sitten Nollaa salasana ja olet valmis!
Kokeile käyttää Nollaa salasana -apuria
Jos mikään edellä kuvatuista vaiheista ei auttanut, noudata seuraavia ohjeita.
Käynnistä macOS-palautuksella
Selvitä ensin, onko Macissasi Applen siru vai Intel-prosessori, ja noudata sitten alla olevia ohjeita.
- Applen siru: Käynnistä Mac painamalla virtapainiketta ja pidä se painettuna, kunnes käynnistysvalintojen näyttö avautuu. Siirry kohtaan Valinnat ja napsauta sitten Jatka-painiketta.
- Intel-prosessori: Käynnistä Mac ja paina näppäinyhdistelmää komento (⌘)-R. Pidä näppäimiä painettuina, kunnes Apple-logo tai muu näyttö tulee näkyviin.
Käytä Nollaa salasana -apuria
Kun Työkalut-kansio avautuu, sinun pitäisi nähdä erilaisia vaihtoehtoja, kuten Nollaa Time Machine -toiminnolla, Asenna macOS uudelleen ja Levytyökalu.
- Valitse valikkoriviltä Pääte.
- Kirjoita Pääte-ikkunaan ”nollaa salasana” ja avaa apuri napsauttamalla rivinvaihtopainiketta.
- Apuri voi pyytää valitsemaan ylläpitäjän, jonka salasanan muistat. Valitse tässä kohtaa ”Unohditko kaikki salasanat?”.
- Kun olet Nollaa salasana -ikkunassa, valitse Poista Mac käytöstä ja hyväksy.
- Anna Aktivointilukitus-ikkunassa Apple ID:si (sähköpostiosoite ja salasana) ja valitse sitten Seuraava.
- Anna Nollaa salasana -ikkunassa uusi salasana ja napsauta Seuraava-painiketta.
- Jos näet useita käyttäjätilejä, valitse jokaisen vierestä Aseta salasana ja anna kaikille käyttäjille uusi salasana.
- Kun olet valmis, napsauta Poistu-painiketta.
- Valitse Omenavalikko > Käynnistä uudelleen ja kirjaudu sisään upouudella salasanallasi.
Jos et vieläkään pysty nollaamaan salasanaa, tyhjennä Mac
Voit nollata salasanan myös seuraavalla tavalla tyhjentämällä Macin:
- Sammuta tietokone ja käynnistä se macOS-palautuksella.
- Valitse palautusapurin valikosta Tyhjennä Mac, kun järjestelmä pyytää valitsemaan ylläpitäjän, jonka salasanan tiedät.
- Valitse Tyhjennä Mac -ikkunassa Tyhjennä Mac ja hyväksy.
- Jos tietokone käynnistyy uudelleen mutta näkyviin tulee musta näyttö, jossa on kysymysmerkki, paina virtapainiketta, kunnes tietokone sammuu.
- Käynnistä macOS-palautus vielä kerran ja asenna sitten macOS uudelleen.
Jos et pysty asentamaan macOS-käyttöjärjestelmää uudelleen, koska järjestelmä ei tunnista kiintolevyä, sinun on ehkä muutettava levyn muotoa:
- Lopeta pitämällä painettuna näppäinyhdistelmää komento (⌘)-Q.
- Kun Työkalut-ikkuna avautuu, valitse Levytyökalu (⌘)-Q > Jatka.
- Valitse ensimmäinen kohde Levytyökalu-ikkunan sivupalkista, niin näet Macin sisäisen kiintolevyn.
- Napsauta ikkunan oikeassa reunassa olevaa Tyhjennä-painiketta ja kirjoita sitten seuraavat tiedot:
- Nimi: Macintosh HD
- Muoto: Mac OS laajennettu (kirjaava)
- Malli: GUID-osiokartta (vain jos kohta näkyy)
- Napsauta Tyhjennä-painiketta ja hyväksy.
- Kun olet valmis, sulje näyttö painamalla näppäinyhdistelmää komento (⌘)-Q, niin palaat Työkalut-ikkunaan ja sinun pitäisi pystyä suorittamaan macOS:n uudelleenasennus.