Jos MacBookisi ei lataudu, kokeile näitä teknisten asiantuntijoidemme nopeita ratkaisuja.

 

Siirry kohtaan

Tarkista laturi
Nollaa järjestelmänhallintayksikkö (SMC)

Tarkista laturi

Katso täältä, mikä virtasovitin ja kaapeli kuuluvat sinun Maciisi, ja noudata sitten seuraavia ohjeita.

Aloita irrottamalla virtasovitin pistorasiasta. Odota muutama sekunti ja kytke se sitten vielä kerran kiinni. Jos se ei auta, toimi seuraavasti:

Vaihe 1. Tarkista virta

• Varmista, että virtasovitin on kytketty toimivaan pistorasiaan.
• Irrota virtasovitin pistorastiasta ja kytke pistorasiaan jokin toinen laite, kuten kello tai lamppu. Jos se toimii, kokeile kytkeä virtasovitin uudelleen.
• Jos tietokone ei vieläkään lataudu, sammuta se ja sulje näyttö vähintään 30 sekunniksi. Avaa se sitten uudelleen ja kokeile virtasovitinta vielä kerran.

Vaihe 2. Tarkista linjameluun liittyvien ongelmien varalta

• Irrota virtasovitin pistorasiasta, odota noin 30 sekuntia ja kytke se takaisin.
• Jos Mac alkaa latautua, ongelma voi johtua linjamelusta.
• Linjameluongelmia voi ilmetä pistorasioissa, jotka kuuluvat samaan virtapiirin esimerkiksi jääkaappien kanssa. Kokeile liittää virtasovitin toiseen piiriin kuuluvaan pistorasiaan.
• Jos virtasovitin ei lataa silloinkaan, kun se on kytketty toiseen toimivaan pistorasiaan, älä huoli vaan ota meihin yhteyttä. Ota yhteyttä Back Market -asiakaspalveluun

Vaihe 3. Tarkista verkkopistoke tai kaapeli

Virtasovittimen mukana toimitetaan aina irrotettava pistoke (osa, jossa on pistorasiaan työnnettävät metallitapit). Kokeile toista Applen verkkopistoketta siltä varalta, että käyttämäsi pistoke on viallinen.

Vaihe 4. Tarkista kaapeli

Latausongelma voi johtua USB-C-kaapelista.

• Jos huomaat, että USB-C-yhteensopiva Macisi latautuu yhdellä USB-C-kaapelilla mutta ei toisella, tai jos sinun on heiluteltava kaapelia tai virtalähteen jatkokaapelia edestakaisin, jotta lataaminen alkaa, lopeta kaapelin käyttö heti ja ota meihin yhteyttä. Ota yhteyttä Back Market -asiakaspalveluun

Jos näet kipinöitä:

Saatat huomata pieniä kipinöitä, kun laturin metallitapit työnnetään pistorasiaan. Yleensä se on normaalia. Ota kuitenkin heti yhteyttä Back Market -asiakaspalveluun seuraavissa tilanteissa:

• Näet kipinän tulevan jostain muualta kuin pistokkeen metallitapeista.
• Laturissa näkyy vaurioita tai värimuutoksia.

 

Nollaa järjestelmänhallintayksikkö (SMC)

Järjestelmänhallintayksikkö (SMC) ohjaa Macin virtaa. Sen nollaaminen voi ratkaista joitain epätavallisia virran tai lämpötilan hallintaan liittyviä ongelmia.

Vaihe 1. Selvitä, onko Macissasi Applen siru

Katso, onko Mac-mallissasi Applen siru

Jos on:

• Tarkista, että tietokone on liitetty luotettavaan virtalähteeseen.
• Käynnistä Mac uudelleen tai sammuta se ja sitten käynnistä se.

Vaihe 2. Jos ei ole, selvitä, onko Macissasi T2-siru

Katso, onko Mac-mallissasi Apple T2 Security ‑siru

Jos on:

Kannettava tietokone, jossa on T2-siru

• Sammuta tietokone, jos voit.
• Paina virtapainiketta 10 sekunnin ajan ja vapauta painike.
  • Kaikissa Maceissa on tällainen painike, vaikka niissä olisi myös Touch ID, jota voit myös käyttää tietokoneen uudelleenkäynnistämiseen.
• Odota muutama sekunti ja käynnistä sitten tietokone painamalla virtapainiketta uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea:

• Sammuta tietokone.
• Pidä painettuna Control (⌃)-Optio (Alt) ⌥-Vaihto ⇧ – Mac saattaa käynnistyä samalla.
• Jatka näppäinten painamista noin seitsemän sekuntia ja paina sitten Macin virtapainike pohjaan irrottamatta muista näppäimistä. Jos tietokone käynnistyi, se sammuu tässä vaiheessa.
• Jatka näppäinten painamista vielä toiset seitsemän sekuntia ja vapauta ne sitten.
• Odota hetki ja käynnistä sitten Mac painamalla virtapainiketta.

Pöytäkone, jossa on T2-siru

• Sammuta tietokone ja irrota virtajohto pistorasiasta.
• Odota 15 sekuntia ja kytke virtajohto takaisin kiinni.
• Odota vielä viisi sekuntia ja käynnistä sitten Mac painamalla virtapainiketta.

Macin nollaaminen, kun koneessa ei ole Applen sirua tai T2-sirua

Kannettava tietokone

• Sammuta Mac.
• Paina näppäinyhdistelmää Vaihto ⇧-Control (⌃)-Optio (Alt) ⌥ samanaikaisesti ja pidä painettuna.
• Paina virtapainike pohjaan samalla, kun pidät myös edellä mainittuja näppäimiä painettuina.
• Paina näitä neljää näppäintä noin 10 sekuntia.
• Vapauta kaikki näppäimet ja käynnistä sitten tietokone painamalla virtapainiketta.

Pöytäkone

• Sammuta tietokone ja irrota virtajohto pistorasiasta.
• Odota 15 sekuntia ja kytke se takaisin.
• Odota vielä viisi sekuntia ja käynnistä sitten Mac painamalla virtapainiketta.