Eikö laitteesi kameran salama toimi? Kokeile korjata ongelma näillä teknisten asiantuntijoidemme vinkeillä.

Siirry kohtaan

Pakota laitteen uudelleenkäynnistys

Tee kameran ja salaman vianmääritys

Pakota sovellukset sulkeutumaan

Päivitä ohjelmisto

 

Pakota laitteen uudelleenkäynnistys

iOS-laitteet

Pakotettu uudelleenkäynnistys iPhonella, jossa on Face ID:

• iPhone 8, SE, X tai uudempi:
  • Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta se nopeasti. Tee sitten sama äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
  • Pidä sivupainiketta painettuna.
  • Vapauta painike, kun näyttöön tulee Apple-logo.

Jos iPhonessa ei ole Face ID:tä:

• iPhone 7:
  • Pidä nukkumispainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna samanaikaisesti.
  • Vapauta painikkeet, kun näyttöön tulee Apple-logo.
• iPhone 6s tai iPhone SE (vain 1. sukupolvi):
  • Pidä nukkumispainiketta ja Koti-painiketta painettuna samanaikaisesti.
  • Vapauta painikkeet, kun näyttöön tulee Apple-logo.

 

Android-laitteet

Pakota Android-älypuhelimen uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 7–10 sekunnin ajan.

Tee kameran ja salaman vianmääritys

iOS-laitteet

• Irrota kaikki lisävarusteet, kalvot tai kotelot, jotka voivat peittää salaman tai kameran.
• Ota muutama kuva.
• Jos kuvista tulee epätarkkoja, kokeile puhdistaa linssit mikrokuituliinalla – tällaiset liinat ovat tarpeeksi hellävaraisia kameralle.
• Kokeile testata laitteen LED-salamaa taskulampun avulla Ohjauskeskuksessa:
  • iPad tai iPhone X tai uudempi malli: pyyhkäise alaspäin näytön oikeasta yläkulmasta.
  • iPhone 8 tai vanhempi malli: pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta.
  • Valitse taskulamppukuvake Ohjauskeskuksesta.
• Jos salama toimii vain satunnaisesti, avaa Kamera-appi ja valitse toinen salama-asetus napauttamalla salamapainiketta.
• Jos salamassa tai kamerassa on edelleen ongelmia, noudata seuraavan vaiheen ohjeita.

Android-laitteet

Jos huomaat, että kamera ei pysty tarkentamaan, tai valokuvat näyttävät sameilta tai epäselviltä, kokeile ensin puhdistaa linssi.

Jos se ei auta, toimi seuraavasti:

• Nollaa Kamera-sovellus:
  • Avaa Kamera-sovellus ja valitse sitten Asetukset > Asetusten nollaus > Nollaa.
• Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti:
  • Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Näytä kaikki sovellukset > Kamera.
  • Jos et näe Näytä kaikki sovellukset -vaihtoehtoa, siirry kohtaan Sovelluksen tiedot > Tallennustila ja välimuisti > Tyhjennä välimuisti.

 

Pakota sovellukset sulkeutumaan

iOS-laitteet

iPhone, jossa on Face ID:

• Pyyhkäise iPhonen Koti-valikon alareunasta ylös näytön keskiosaan.
• Voit selata avoimia appeja pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
• Sulje appi pyyhkäisemällä sen esikatselua ylöspäin.

Jos iPhonessa ei ole Face ID:tä:

• Katso hiljattain käytetyt apit kaksoisnapauttamalla Koti-painiketta.
• Voit selata avoimia appeja pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
• Sulje appi pyyhkäisemällä sen esikatselua ylöspäin.

Android-laitteet

• Pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta, pidä painettuna ja irrota.
• Pyyhkäise vasemmalta oikealle.
• Valitse vasemmalta Sulje kaikki.

Päivitä ohjelmisto

iOS-laitteet

1. Varmuuskopioi laitteesi iCloudilla tai tietokoneella
2. Kytke laitteesi virtalähteeseen ja tarkista Wi-Fi-yhteys.
3. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
4. Saatat nähdä kaksi ohjelmistopäivitystä. Valitse niistä se, jonka haluat asentaa.

Android-laitteet

• Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys.
• Näet laitteen päivitystilan – noudata näyttöön avautuvia ohjeita.