Jos laitteesi kamera on aivan musta ja/tai ei toimi, kokeile näitä teknisten asiantuntijoidemme vinkkejä.
Siirry kohtaan
Pakota laitteen uudelleenkäynnistys
Tee kameran ja salaman vianmääritys
Pakota sovellukset sulkeutumaan
Pakota laitteen uudelleenkäynnistys
iOS-laitteet
Pakotettu uudelleenkäynnistys iPhonella, jossa on Face ID:
- iPhone 8, SE, X tai uudempi:
- Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta se nopeasti. Tee sitten sama äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
- Pidä sivupainiketta painettuna.
- Vapauta painike, kun näyttöön tulee Apple-logo.
Jos iPhonessa ei ole Face ID:tä:
- iPhone 7:
- Pidä nukkumispainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna samanaikaisesti.
- Vapauta painikkeet, kun näyttöön tulee Apple-logo.
- iPhone 6s tai iPhone SE (vain 1. sukupolvi):
- Pidä nukkumispainiketta ja Koti-painiketta painettuna samanaikaisesti.
- Vapauta painikkeet, kun näyttöön tulee Apple-logo.
Android-laitteet
Pakota Android-älypuhelimen uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 7–10 sekunnin ajan.
Tee kameran ja salaman vianmääritys
iOS-laitteet
- Irrota kaikki lisävarusteet, kalvot tai kotelot, jotka voivat peittää salaman tai kameran.
- Ota muutama kuva.
- Jos kuvista tulee epätarkkoja, kokeile puhdistaa linssit mikrokuituliinalla – tällaiset liinat ovat tarpeeksi hellävaraisia kameralle.
-
Kokeile testata laitteen LED-salamaa taskulampun avulla Ohjauskeskuksessa:
- iPad tai iPhone X tai uudempi malli: pyyhkäise alaspäin näytön oikeasta yläkulmasta.
- iPhone 8 tai vanhempi malli: pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta.
- Valitse taskulamppukuvake Ohjauskeskuksesta.
- Jos salama toimii vain satunnaisesti, avaa Kamera-appi ja valitse toinen salama-asetus napauttamalla salamapainiketta.
- Jos salamassa tai kamerassa on edelleen ongelmia, noudata seuraavan vaiheen ohjeita.
Android-laitteet
Jos huomaat, että kamera ei pysty tarkentamaan, tai valokuvat näyttävät sameilta tai epäselviltä, kokeile ensin puhdistaa linssi.
Jos se ei auta, toimi seuraavasti:
- Nollaa Kamera-sovellus:
- Avaa Kamera-sovellus ja valitse sitten Asetukset > Asetusten nollaus > Nollaa.
- Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti:
- Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Näytä kaikki sovellukset > Kamera.
- Jos et näe Näytä kaikki sovellukset -vaihtoehtoa, siirry kohtaan Sovelluksen tiedot > Tallennustila ja välimuisti > Tyhjennä välimuisti.
Pakota sovellukset sulkeutumaan
iOS-laitteet
iPhone, jossa on Face ID:
- Pyyhkäise iPhonen Koti-valikon alareunasta ylös näytön keskiosaan.
- Voit selata avoimia appeja pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
- Sulje appi pyyhkäisemällä sen esikatselua ylöspäin.
Jos iPhonessa ei ole Face ID:tä:
- Katso hiljattain käytetyt apit kaksoisnapauttamalla Koti-painiketta.
- Voit selata avoimia appeja pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
- Sulje appi pyyhkäisemällä sen esikatselua ylöspäin.
Android-laitteet
- Pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta, pidä painettuna ja irrota.
- Pyyhkäise vasemmalta oikealle.
- Valitse vasemmalta Sulje kaikki.
Tarkista tallennustila
iOS-käyttäjät
- Katso tallennustilan koko gigatavuina kohdasta Asetukset > Yleiset > Tallennustila > iPhone.
- Jos tallennustila on vähissä, voit poistaa manuaalisesti appeja tai tiedostoja, joita et käytä kovin usein.
- Noudata suosituksia, jotka iOS antaa tallennustilapalkin alla.
Android-käyttäjät
- Siirry kohtaan Asetukset > Tallennustila.
- Jos tallennustilaa kuvaava palkki on melkein täysi, voit poistaa manuaalisesti sovelluksia tai tiedostoja, joita et käytä kovin usein, tai valita näytön alareunasta Muistin puhdistaja -toiminnon, jos laitteessasi on sellainen.